صباایده | Saba Idea

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.sabaidea.com/

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در تیم فیلیمو به دنبال همکاری مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای مهارت ارتباطی بالا هستیم تا در مسیر ارائه تجربه‌ای مطلوب به مشتریان، همراه ما باشد.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی و راهنمایی مشتریان از طریق تماس تلفنی
پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده توسط کاربران
برقراری ارتباط مؤثر، حرفه‌ای و مستمر با مشتریان
ثبت و بروزرسانی دقیق اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
همکاری با سایر اعضای تیم جهت بهبود کیفیت خدمات و رضایت مشتریان
شناسایی و پیگیری مشکلات کاربران و ارائه راهکار مناسب

شرایط احراز:

مهارت بالا در برقراری ارتباطات بین‌فردی
توانایی مدیریت استرس و کنترل شرایط پرتنش
دقت و نظم در ثبت اطلاعات و انجام امور محوله
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
انعطاف‌پذیری در انجام وظایف متنوع
آشنایی اولیه با مفاهیم پشتیبانی نرم‌افزار و رفع مشکلات کاربران
حداکثر سن: ۲۵ سال

شرایط همکاری:

نوع همکاری: تمام‌وقت
شیفت کاری: گردشی (۵ روز در هفته، شیفت‌های ۹ ساعته در بازه ۸ صبح تا ۲ بامداد)
امکان همکاری به‌صورت دورکاری
آموزش اولیه به‌صورت آنلاین برگزار خواهد شد
ویژگی‌های فردی مورد انتظار
فن بیان مناسب و برخورد حرفه‌ای
صبور، خوش‌برخورد و مشتری‌مدار
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری در شرایط مختلف
علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت شغلی

مزایای همکاری در تیم ما:

مسافرت های تفریحی بصورت گروهی
قرارداد با باشگاه های ورزشی
صبحانه و ناهار
بیمه تکمیلی
کار در تیم حرفه‌ای و محیط کاری دوستانه
برگزاری جشن ها، رویدادها

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

صباایده شرکتی است فعال در حوزه فناوری‌های اینترنتی که تعدادی از پر ترافیک ترین وب سایت‌های ایرانی از جمله آپارات، فیلیمو، صبا ویژن، سینما تیکت، فیلیمو مدرسه، آپارات اسپرت و زبلاین را خلق کرده است.
ما در تلاش برای جذب بهترین‌ها هستیم. استعدادهای نوآور، باانگیزه، صریح، باانصاف و مسئولیت‌پذیر که مایلند بخشی از روند توسعه‌ی سریع و هیجان انگیز صباایده باشند.
ما می‌خواهیم به کمک شما روز به روز خانواده‌ی بزرگ‌تری شویم و برای بهترین بودن در حوزه‌ی تکنولوژی و فناوری اطلاعات تلاش کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی