استخدام سرپرست ارشد مرکز تماس (کال سنتر)
شرح موقعیت شغلی
شرکت تهران سعادت با بیش از 70 سال سابقه درخشان در زمینه حمل ونقل جهت تکمیل کادر خود در تیم مرکز تماس مشتاقانه از تمام عزیزان که در این حوزه علاقه و تجربه کافی دارند دعوت به همکاری میکند.
- آشنایی کامل به به نرم افزارهای office
- تسلط و توانایی در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
- تسط به امور مشتریان
- تسلط به تدوین KPI
- تسلط به تدوین KPI
- منظم و متعهد به کار
- تسلط به آموزش پرسنل
- دارای روحیه کار تیمی بالا
- دارای روحیه کار تیمی بالا
- کمک به کارشناسان در خصوص توسعه فردی
- استعداد بالا در حل مشکلات احتمالی
سابقه کاری در مدیریت مرکز تماس حداقل دو سال الزامی می باشد
سابقه کاری در مدیریت مرکز تماس حداقل دو سال الزامی می باشد
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا ساعت 17
پنجنشبه ها 9 تا 13
محل کار: تهران-خیابان کریمخان- خیابان نجات الهی
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- KPI
- مدیریت ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست