روبیکا | Rubika

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر rubika.ir

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم روبیکا، دنبال یک همراه مثبت و پرانرژی هستیم تا بتونیم از کمکش به عنوان «کارشناس مرکز تماس» استفاده کنیم و روابطمون با مخاطب‌ها رو ارتقا بدیم.

از کارشناس مرکز تماس روبیکا انتظار میره این مهارت‌های و ویژگی‌ها رو داشته باشه و همچنین برای یادگیری بیشتر و تقویت اونها مشتاق باشه:

پاسخگویی صحیح به تمامی درخواست‌های مشترک در حداقل زمان بر اساس استانداردهای تعریف شده
تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت به مخاطب
جلب رضایت مشتری از طریق پیگیری تا حصول نتیجه
توانایی حل مسئله بالا
قدرت بیان بالا و مسلط به مهارت‌های ارتباط
مسلط به مجموعه نرم افزار آفیس
دارای حداقل 1 سال سابقه مرتبط

معرفی شرکت

روبیکا اولین سوپراپلیکیشن ایرانی بر پایه پیام‌رسان است که دو اپراتور بزرگ تلفن همراه (همراه اول و ایرانسل) سهامداران اصلی آن هستند.
روبیکا با هدف توسعه سرویس‌های دیجیتال، خدماتی مانند سرویس درخواست ویدیو (VOD)، فروش کالاهای سوپرمارکتی، شبکه اجتماعی (روبینو)، پیام‌رسان و سرویس‌هایی در حوزه سرگرمی، سفر و مالی را در اختیار بیش از 36 میلیون کاربر خود قرار داده است.
ترکیبی از خلاق‌های باهوش‌مان در تیم‌های جوانِ روبیکا و تجربۀ ارزشمند همراه‌اول و ایرانسل، محصولات و سرویس‌های جدیدی را برای کشورمان می‌سازند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم