توسعه فناوری رویدادبوم | Rooydad Boom

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر tala.land/

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مکان: تهران (حضوری)
نوع همکاری: تمام‌وقت

شرح شغل و وظایف:
ما در تیم طاللند، برای موقعیت شغلی کارشناس امور مشتریان به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر و متعهد هستیم که بتواند در
یک تیم پویا، با تخصص و تعامل به موفقیت خود و تیم کمک کند.

ویژگی‌های فرد مناسب:
• دارای شخصیت اجتماعی قوی، روحیه یادگیری بالا و انگیزه رشد
• توانایی انجام همزمان امور مختلف
• توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت در متقاعد کردن مشتری
• توانایی کار تیمی و تطبیق سریع با فضا و پرسنل
• خوش‌برخورد، منظم و دقیق
• سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود.

مهارت‌های فنی و نرم‌افزاری مورد نیاز:
• تسلط کامل به نرم‌افزارهای آفیس مانند Excel و Word برای ثبت، تحلیل و گزارش‌گیری اطلاعات مشتریان
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نرم‌افزارهای پشتیبانی جهت پیگیری و ثبت درخواست‌ها
• توانایی کار با ابزارهای چت آنلاین و نرم‌افزارهای تلفنی جهت ارتباط مؤثر با مشتریان
• مهارت در ثبت دقیق و سریع اطلاعات، مدیریت داده‌ها و گزارش‌دهی
• توانایی کار با نرم‌افزارهای ارتباط داخلی تیمی مانند Slack، Teams یا نرم‌افزارهای مشابه (در صورت استفاده)
• توانایی حل مسئله و استفاده از سیستم‌های تیکتینگ برای مدیریت درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
• آشنایی با ابزارهای پایه تحلیل داده و امکان ارائه بازخورد به تیم‌های مربوطه
• توانایی یادگیری سریع سیستم‌ها و نرم‌افزارهای جدید در محیط کار

شرح وظایف اصلی:
• پاسخگویی به کاربران از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی
• مشاوره و راهنمایی مشتریان
• پیگیری امور مشتریان از واحدهای مربوطه
• ارائه بازخورد از نظرات مشتریان به سازمان

اگر فکر می‌کنید فرد مناسبی برای موقعیت شغلی فوق هستید، همین الان رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت توسعه فناوری رویداد بوم با نام تجاری طلالند در سال 1401 تاسیس شد. این شرکت به عنوان یک واحد فناور، عضو رسمی پارک فناوری پردیس (کارخانه نوآوری آزادی) است. طلالند مجموعه‌ای نوآور و مبتنی بر دانش است که بر پایه تخصص، خلاقیت و مسئولیت‌پذیری جوانان این سرزمین و باور به آینده روشن کشور استوار شده است.
ماموریت ما توانمندسازی هموطنان‌مان برای ساختن آینده‌ای قابل پیش‌بینی‌تر و مطمئن‌تر از طریق کسب درآمد موثر از دارایی‌هایشان است.