رک موبایل | Rook Mobile

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rook-mobile.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

استخدام کارشناس مرکز تماس خانم (پشتیبانی و پاسخ‌گویی تلفنی) – دورکار

فروشگاه رُک موبایل برای توسعه تیم پشتیبانی خود به یک کارشناس مرکز تماس حرفه‌ای به صورت دورکاری، صبور و مسلط به محصولات اپل (iPhone, iPad, Apple Watch) نیاز دارد. اگر به تکنولوژی علاقه‌مند هستی و از ارتباط مؤثر با مشتری انرژی می‌گیری، این موقعیت شغلی برای توست.

ساعت کاری از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۹
ساکن تهران

شرح وظایف کارشناس مرکز تماس

پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان با لحن حرفه‌ای، صبورانه و دقیق
ارائه مشاوره تخصصی درباره آیفون، آیپد، اپل‌واچ و سایر محصولات اپل
راهنمایی مشتریان در مورد خرید، استعلام قیمت، موجودی و ثبت سفارش
ثبت تماس‌ها، پیگیری درخواست‌ها و ارائه گزارش به مدیریت
رسیدگی مؤثر به شکایات، مشکلات و ابهامات مشتری
پیگیری موارد تا رسیدن به نتیجه نهایی و رضایت مشتری
آشنایی و کار با سیستم‌های CRM

شرایط احراز

تسلط کامل بر محصولات اپل و سیستم‌عامل iOS
مهارت ارتباطی بالا، صدای واضح و لحن حرفه‌ای
صبر، مسئولیت‌پذیری و توان مدیریت تماس‌های پشت‌سرهم
تجربه کاری در مرکز تماس یا فروش موبایل امتیاز محسوب می‌شود
آشنایی با ثبت سفارش، پیگیری و اصول مشتری‌مداری
توانایی کار تیمی و رعایت نظم و انضباط کاری
ساکن تهران

مزایا

محیط کاری حرفه‌ای، آرام و منظم
بیمه + حقوق منظم + مزایا بر اساس عملکرد
فرصت رشد و یادگیری در مجموعه تخصصی موبایل
همکاری با یک تیم جوان، مسئولیت‌پذیر و حرفه‌ای

اگر به حوزه موبایل و محصولات اپل علاقه‌مندی و توانایی ارتباط مؤثر با مشتری را داری، خوشحال می‌شویم به تیم رُک موبایل بپیوندی.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رُک موبایل یک فروشگاه تخصصی و قابل‌اعتماد در حوزه فروش موبایل، آیفون، لوازم جانبی دیجیتال و انواع گجت‌های روز است. از ابتدای فعالیت با هدف ایجاد تجربه خرید شفاف، مطمئن و حرفه‌ای برای مشتریان شروع کردیم و امروز با تکیه بر اعتماد و رضایت آن‌ها مسیر رشد را ادامه می‌دهیم. در رُک موبایل تنوع گسترده‌ای از گوشی‌های نو و کارکرده، آیفون، اپل‌واچ، آیپد، هدفون و کنسول بازی ارائه می‌شود و تیم ما با ارائه مشاوره تخصصی، تضمین اصالت کالا، قیمت‌گذاری منصفانه و خدمات پس از فروش واقعی تلاش می‌کند بهترین تجربه خرید را برای مشتریان رقم بزند. فروشگاه در موقعیتی مناسب در تهران‌ (میرداماد) قرار دارد و علاوه‌ بر خرید حضوری، امکان خرید آنلاین و استفاده از ابزار هوشمند محاسبه قیمت گوشی کارکرده نیز فراهم شده است. رُک موبایل جایی است برای افراد حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و مشتاق رشد؛ تیمی که ارزش‌های اصلی ما یعنی صداقت، کیفیت و احترام به مشتری را در عمل اجرا می‌کند. همیشه رُک، همیشه رو حساب.