استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در منابع انسانی رونیکس به دنبال همکار پرتلاش و توانمند می باشیم، اگر به رشد و پیشرفت در زمینه شغلی خود علاقه مندید ما همراهتان هستیم که با هم پیشرفت کنیم.
شرایط احراز:
جنسیت :خانم
حداکثر سن:35سال
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز:
آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان
آشنایی با نرم افزارهای مشتریان.
OFFICE، OUTLOOK، CRM، OMEGA
آشنایی با نرم افزارهای مشتریان.
OFFICE، OUTLOOK، CRM، OMEGA
فعالیتهای شغلی:
رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات رسیده از مشتریان
رسیدگی اولیه به شکایات مشتری و ثبت پرونده شکایات
ثبت قبض پذیرش، اعلام به واحد پذیرش و هماهنگی با مشتری جهت ارسال پیک
پاسخگویی به کلیه تماسهای تلفنی سازمان و ارجاع به واحد های مرتبط
ثبت دستگاه های تعمیری مشتریان تلفنی در نرم افزار خدمات پس از فروش
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن