همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

روناد | Ronad

استخدام کارشناس پشتیبانی

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

کسب‌‌وکارها هر چقدرم حرفه‌ای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمان‌های ارتباط با مشتریان ما وارد می‌شن و نمی‌ذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی‌ اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
 
شرح وظایف:

  • پیگیری و پاسخگویی به تیکت‌ها از طریق کانال‌های ارتباط با مشتریان
  • هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:

  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
  • توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
  • دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
  • داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
  • مسلط به آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
  • دارای توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
  • تهیه گزارش و توانمندی ارائه گزارش در جلسات
  • آموزش پذیر و مشتاق به یادگیری و حل چالش‌ها

  • مزایای همکاری با ما:
  • پرداخت پاداش با توجه به عملکرد
  • امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
  • همکاران با استعداد و محیط کاری جذاب
  •  بیمه تامین اجتماعی از روز اول - بیمه تکمیلی رایگان
  • سرگرمی‌های مختلف در محل کار
  • سرویس ایاب و ذهاب

ساعت کاری و محل کار :


  • محدوده میدان آزادی - شادآباد 
  • شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷:۳۰
  • پنجشنبه ۸ الی ۱۶ 

معرفی شرکت

روناد یه کسب و کار {50 نفره‌} با محوریت {برداشتن بارِ ارسال از فروش آنلاینه}. ما تنها اکوسیستم 360 درجه‌ای هستیم که کل زنجیرۀ ارسال رو از ارسال تا انبار محصولات به‌صورت متمرکز به فروشگاه‌های اینترنتی ارائه می‌دیم. ارائۀ سرویس به فروشگاه‌های شناخته شده‌ای مثل باسلام، دیجی‌کالا و کشمون، همکاری با همراه اول و با ارگان‌های دولتی قسمتی از مسیر پرهیجانیه که روناد داره طی می‌کنه.
روناد یه استارتاپِ مسطحه. این یعنی خبری از سلسه مراتب و وظایفی که نقشی در انتخابش نداری نیست و به‌جاش تو هر موقعیتی که باشی به اندازۀ توانایی‌هات اختیار و آزادی عمل داری.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

فرصت ارسال رزومه: تا ۵۴ روز دیگر

image/svg+xml