مسلط به جمعآوری، مستندسازی و گزارش دهی فرآیندهای کسب و کار
مسلط به مدلسازی فرآیندها ، تعیین، نظارت و گزارش دهی شاخص های کلیدی عملکرد
مسلط به تجزیه و تحلیل فرآیندها، شناسایی ریشه مشکلات (RCA)تعریف اقدام اصلاحی و سنجش اثربخشی اقدامات
آشنایی با مدلهای eTOM وAPQC
مسلط به استانداردهای ISO 9001:2015، ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
آشنایی با فرآیند مدیریت ریسک سازمانی
معرفی شرکت
رسپینا در زبان سانسکریت به معنای پاییز است.شرکت داده پردازی رسپینا با هدف اعتلای صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور در سال 1381 تاسیس گردید. موسسین شرکت که از نخبگان رشته های نرم افزاری و سخت افزاری بوده و دارای سابقه فعالیت های پژوهشی و کاربردی در رشته های مختلف IT می باشند، باهدف گسترش این صنعت در زمینه ارائه خدمات اینترنت، طراحی و تولید نرم افزارهای کاربردی و تجارت الکترونیک اقدام به تاسیس رسپینا نموده اند. شرکت رسپینا با هدف ایجاد اشتغال ،توسعه و ارتقای صنعت IT قدم در این راه نهاده اند.