استخدام کارشناس کنترل کیفیت (خدمات IT)
شرح موقعیت شغلی
- شناسایی و تحلیل فرآیندهای مدیریت رخداد و مدیریت تغییرات در حوزه شبکه.
- مانیتورینگ و عیب یابی مشکلات پشتیبانی.
- پایش وارزیابی عملکرد تیم های پشتیبانی فنی.
- تهیه گزارشات تحلیلی از روند کیفی خدمات.
- پاسخگویی و راهنمایی مشتریان شاکی درخصوص روند رسیدگی به مشکلات.
- آشنایی با CCNP,CCNA.
- ترجیحا دارای یکسال تجربه در صنعت تلکام.
مهارت‌های مورد نیاز
- شبکه
- IT
- کنترل کیفیت
- CCNP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت