شناسایی و تحلیل فرآیندهای مدیریت رخداد و مدیریت تغییرات در حوزه شبکه.
مانیتورینگ و عیب یابی مشکلات پشتیبانی.
پایش وارزیابی عملکرد تیم های پشتیبانی فنی.
تهیه گزارشات تحلیلی از روند کیفی خدمات.
پاسخگویی و راهنمایی مشتریان شاکی درخصوص روند رسیدگی به مشکلات.
آشنایی با CCNP,CCNA.
ترجیحا دارای یکسال تجربه در صنعت تلکام.
معرفی شرکت
رسپینا در زبان سانسکریت به معنای پاییز است.شرکت داده پردازی رسپینا با هدف اعتلای صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور در سال 1381 تاسیس گردید. موسسین شرکت که از نخبگان رشته های نرم افزاری و سخت افزاری بوده و دارای سابقه فعالیت های پژوهشی و کاربردی در رشته های مختلف IT می باشند، باهدف گسترش این صنعت در زمینه ارائه خدمات اینترنت، طراحی و تولید نرم افزارهای کاربردی و تجارت الکترونیک اقدام به تاسیس رسپینا نموده اند. شرکت رسپینا با هدف ایجاد اشتغال ،توسعه و ارتقای صنعت IT قدم در این راه نهاده اند.