داده پردازی رسپینا | Respina Networks

تاسیس در ۱۳۸۱ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.respina.net

استخدام کارشناس تضمین کیفیت (صدای مشتری-VOC)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آشنایی با استانداردهای مدیریت رضایتمندی مشتری (ایزو 10002 و 10004).
انجام کلیه اقدامات لازم به منظور ارتقا کیفیت ارتباط با مشتریان و شناسایی نیازها و مشکلات آنها.
آشنایی با روش ها و مدل های پایش رضایت و تجربه مشتریان.
آشنا به اصول مشتری مداری.
توانایی استنتاج و تحلیل آماری.
علاقمند به انجام تماس تلفنی.
تسلط به نرم افزار EXCEL.
توانمند در برقراری ارتباطات و مدیریت شکایت مشتریان.
تماس با مشتری و دریافت اطلاعات با استفاده از پرسشنامه.

ساعت کاری:
شنبه تا سه شنبه 8:00 الی 17:00 - چهارشنبه ها 8:00 الی 16 - پنج شنبه ها تعطیل

معرفی شرکت

رسپینا در زبان سانسکریت به معنای پاییز است.شرکت داده پردازی رسپینا با هدف اعتلای صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور در سال 1381 تاسیس گردید. موسسین شرکت که از نخبگان رشته های نرم افزاری و سخت افزاری بوده و دارای سابقه فعالیت های پژوهشی و کاربردی در رشته های مختلف IT می باشند، باهدف گسترش این صنعت در زمینه ارائه خدمات اینترنت، طراحی و تولید نرم افزارهای کاربردی و تجارت الکترونیک اقدام به تاسیس رسپینا نموده اند. شرکت رسپینا با هدف ایجاد اشتغال ،توسعه و ارتقای صنعت IT قدم در این راه نهاده اند.