رایان هم افزا | Rayan Ham Afza

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.rayanhamafza.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

نظارت بر نیروهای پشتیبانی (مدیریت تیم و انجام کار تیمی)
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری
بهینه سازی و اجرای فرایند پاسخ گویی به مشتریان
پیگیری مسائل مربوط به مشتریان از واحدهای مرتبط
انجام مذاکره و نگهداشت مشتریان (درک نیاز مشتری در جلسات حضوری )
نظارت بر حسن اطلاع رسانی دوسویه اختلالات (CHANGE، INCID، USER EX)
همکاری در استقرار، تست و آموزش سامانه های جدید

تخصص و مهارت های مورد نیاز:
توانایی اولویت بندی کارها بر اساس میزان اهمیت و فوریت
آشنا به سیستم های مالی و اصول حسابداری (آشنایی و کار در بازار سرمایه مزیت محسوب می شود).
دارای تجربه کار در حوزه نرم افزار
تسلط بر بانک های اطلاعاتی
مسئولیت پذیر، پی گیر و با اعتماد به نفس
آشنا به مفاهیم مشتری مداری
با روابط عمومی بالا، فن ارتباطی، کلامی و بیان قوی
دارای روحیه کار تیمی
توانایی حل مساله

شرایط احراز:
حداقل مدرک تحصیلی: لیسانس در رشته‌‌های کامپیوتر و حسابداری
محدوده سنی: 30 تا 40 سال

مزایا و تسهیلات:
تسهیلات وام، پاداش ارزیابی عملکرد، بیمه تکمیلی، کمک هزینه سفر، کمک هزینه نهار، صبحانه، میان وعده، بسته و هدایای مناسبتی و ساعت کاری شناور

روز و ساعت کاری:
شنبه تا سه شنبه 8 تا 17/ چهارشنبه ساعت 8 تا 16

معرفی شرکت

شرکت رایان هم افزا در سال 84 توسط ترکیبی از شرکت های معتبر فعال در صنعت فناوری اطلاعات و با حمایت و سرمایه گذاری جمعی از فعالان بازار سرمایه با هدف ارائه‌ی اولین راهکار جامع و یکپارچه ی بازار سرمایه تاسیس شد. این شرکت جهت افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه ها و حرفه ای سازی فعالیت ها، به ایجاد مرکز داده‌ی اختصاصی در داخل کشور و عرضه ی راهکارهای خود به صورت خدمت نرم افزاری (Software As a Service) با سهولت دسترسی در جای جای کشور اقدام نمود.

مزایا و تسهیلات:
تسهیلات وام، پاداش ارزیابی عملکرد، بیمه تکمیلی، پزشک سازمانی، کمک هزینه سفر، کمک هزینه نهار، صبحانه، میان وعده، بسته و هدایای مناسبتی و ساعت کاری شناور