رایان بهمن پرداز | Rayan Bahman Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.rbp.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی سامانه (آقا)

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

یک شرکت فعال در حوزه توسعه و ارائه سامانه‌های نرم‌افزاری برخط، جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد مسئولیت‌پذیر، دقیق و علاقه‌مند به حل مسائل فنی دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق سیستم تیکت، تلفن یا سایر کانال‌های ارتباطیثبت و دسته‌بندی درخواست‌ها در سیستم پشتیبانیبررسی اولیه خطاها و مشکلات کاربران در سامانهراهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از سیستمتحلیل اولیه مشکلات و تلاش برای رفع مسائل رایجارجاع مشکلات پیچیده به تیم‌های فنی یا توسعه (سطوح بالاتر پشتیبانی)پیگیری تیکت‌ها تا زمان حل کامل مشکلمستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها در پایگاه دانششرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و شبکهآشنایی با سیستم‌عامل Windows و کار با مرورگرهای وبتوانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و سیستم‌های تیکتینگتوانایی تحلیل و پیگیری مشکلات کاربرانمهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل مؤثر با کاربراندقت، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند درخواست همزمانآشنایی مقدماتی با SQL یا مفاهیم پایگاه داده مزیت محسوب می‌شودآشنایی با مفاهیم وب و HTTP مزیت محسوب می‌شودشرایط عمومی:
ترجیحاً فارغ‌التحصیل رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبطتوانایی یادگیری سریع و کار تیمیتجربه کار در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار مزیت محسوب می‌شودمزایا:
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانهامکان دور کاریامکان یادگیری و رشد در حوزه فناوری اطلاعاتآموزش و آشنایی کامل با سامانه‌های شرکت

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بهمن پرداز نزدیک به 13 سال است که در زمینه‌ی تولید نرم‌افزار فعالیت می‌کند. حالا بیش از 50 متخصص در تیم‌های توسعه نرم‌افزار در کنار کادر اداری و اجرایی گرد هم آمده‌ تا محیطی صمیمی، پویا و حرفه‌ای را ایجاد کنیم. پروژه‌های ما در دو بخش JAVA و PHP تولید و توسعه می‌یابند و بر حسب نوع خدمات در عمده‌ی محصولات شرکت، حفظ امنیت نرم‌افزار و اطلاعات از ارکان اصلی ماموریت ماست.
امروز در بهمن پرداز مدیریت با رویکرد مشارکتی حاکم شده و رشد یکایک اعضای مجموعه از اولویت‌های مدیریت است؛ چرا که معتقدیم رشد کسب و کارهای تخصص محور، بدون این مهم امکان‌پذیر نیست.