تو تیم پشتیبانی شرکت پژواک دوستانی دور هم جمع شدن که با تخصص و تسلطی که روی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها دارن تونستن اعتماد مشتری‌ها رو به محصولات شرکت جلب کنن. از روز اولی که یه مشتری به مجموعه‌ی ما اضافه می‌شه هواشو دارن و خودشون رو یار و همراه مشتری می‌دونن، با راهنمایی‌های درست و منطقی سعی می‌کنن حداکثر نیازهای مشتری رو توی نرم‌افزار رفع کنن، برای سوال‌های مشتری دنبال بهترین و درست‌ترین جواب می‌گردن. آدمای صبور و باحوصله‌ای هستن و با رفتار محترمانه‌ای که در برخورد با مشتری و هم‌تیمیای خودشون دارن تنش‌ها رو دور می‌کنن و به‌جاش آرامش رو برای مجموعه به ارمغان می‌یارن. اگر شما هم این ویژگی‌ها رو در خودت سراغ داری، حتما برای ما رزومه بفرست. خوشحال می‌شیم یکی مثل خودمون به جمع‌مون اضافه بشه.

وظایف و مسئولیت ها:
مشاوره، پشتیبانی و رفع مشکلات مشتریان در خصوص نحوه‌ی استفاده از نرم‌افزار و سخت‌افزارهای جانبی
ثبت دقیق و پیگیری منظم مشکلات گزارش شده از سمت مشتریان و پیگیری درخواست‌های ثبت شده در سامانه‌ی جیرا تا حصول نتیجه نهایی
نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم‌افزارها و سخت‌افزارها به‌صورت حضوری/ ریموت/ تلفنی
بررسی کامل و دقیق و تست امکانات اضافه شده به نرم‌افزارها در نسخه‌های آپدیت ارائه شده توسط تیم تولید
به‌روز نگه‌داشتن دانش و اطلاعات در حوزه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

شرایط و نیازمندی ها:
مسلط به مفاهیم ویندوز بصورت اصولی و کاربردی
مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با بانک اطلاعاتی SQL
آشنایی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری (پسیو و اکتیو)
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات به مشتریان
آشنایی با مفاهیم حسابداری
توانایی تهیه‌ی گزارش
بازه سنی 20 الی 26 سال
امکان جذب دانشجو

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شن:
داشتن سابقه کار پشتیبانی در شرکت‌های مشابه 
توانایی کار با سخت‌افزارها و راه‌اندازی و معرفی آن‌ها در سیستم کامپیوتری