همکاری با تیم توسعه سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزار سازمان، تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با درنظرگرفتن جایگاه آنها در قیف فروش یا مرحله سفر مشتری
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
حصول اطمینان از بخش بندی مناسب مشتریان
ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا
مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
همکاری در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
همکاری در تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل اطلاعات و داده کاوی
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان
خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راهکارهای متمایز
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
شرایط احراز: مهارت های تحلیلی شامل: گوش کردن موثر، روانشناسی کارکنان و مشتریان، مدیریت زمان، حل مسئله مهارت های ارتباطی شامل: مهارت مذاکره و تعامل موثر با کارکنان و مشتریان مهارت های بین فردی شامل:
سازگار با تغییرات محیطی
با انگیزه
توجه کافی به جزئیات
توانایی اولویت بندی کار ها
توانایی کار بر روی پروژه های متعدد
توانایی و مهارت حل مشکلات به صورت خلاقانه
توانایی غلبه بر مقاومت بر تغییر
معرفی شرکت
شرکت راویس تجارت مانا با تکیه بر سال ها تجربه (از سال 1363) فعالیت خود را در زمینه فروش و ارائه خدمات باطری خودرو آغاز کرده است و اکنون با بهره گیری از زیرساخت بروز و تیمی متعهد و متخصص با برند آقای باطری تلاش بر این دارد که امداد باطری را در تمامی نقاط تهران، در محل مشتری با سریعترین زمان و یا در شعب خود به صورت حضوری با مناسب ترین قیمت انجام دهد.
چرا آقای باطری؟
• ارسال فوری
• تست و نصب رایگان
• ضمانت اصالت باطری
• پرداخت در محل
• تضمین مناسب ترین قیمت
• پشتیبانی 24 ساعته