استخدام کارشناس Call Center
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی
- پردازش سفارش‌ها
- پیگیری تماس‌های مشتریان
- برقراری تماس‌های خروجی
- رسیدگی به شکایت‌های مشتریان
- مدیریت و به‌روزرسانی پایگاه داده
- جمع‌آوری گزارش بازخورد مشتریان
- آموزش نیروهای جدید مرکز تماس
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست