راسا موتور خاورمیانه | Rasa motor middeleast

خودروسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱۷

استخدام رئیس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM با هدف افزایش نرخ وفاداری و نگهداشت مشتری
آنالیز داده‌های مشتریان
اطمینان از اینکه نرم‌افزار CRM تمامی اطلاعات مورد نیاز را به درستی در نقاط کلیدی سفر مشتری ثبت می‌کند
ثبت و برنامه‌ریزی سفر مشتری با آنالیز دقیق نقاط تماس مشتری در کاریز فروش؛ استفاده از اطلاعات حاصله برای به حداکثر رساندن فرصت‌های تجاری
ثبت، بررسی و افزایش حداکثری استراتژی‌های مرتبط با ارزش طول عمر مشتری؛ اطمینان از سودآوری بیشینه
شناسایی سرنخ‌های جدید و مخاطبین هدف به منظور بهینه‌سازی ROI
انتخاب مسیر‌های ارتباطی جدیدتر، مؤثرتر و کم‌هزینه‌تر
پیدا کردن استراتژی‌هایی برای بررسی همه جنبه‌‌های CRM، اطمینان از انتخاب بهترین و موثرترین روش ارتباط با مشتریان
شناخت رقبا و چینش استراتژی و رویکردهای شرکت بر طبق شناخت حاصله
نتخاب ساختارهای مناسب CRM و اطمینان از عملکرد کامل و بی‌نقص CRM در تمامی دپارتمان‌های شرکت
نظارت بر تعاملات مستقیم با مشتریان از طریق سیستم CRM منتخب و رفع سریع شکایات مشتری
بخش‌بندی پایگاه داده‌های مشتریان، نگهداری فهرست مشتری‌های بخش‌بندی شده
پیوند دپارتمان‌های مختلف و حفظ مشارکت آن‌ها در تمامی جنبه‌ها
توجه به نگرانی‌ها و نیازهای تک‌تک مشتریان و برآورده کردن آن‌ها
ردیابی تعاملات مشتریان
رسیدگی به شکایات مشتریان

معرفی شرکت

شرکت راساموتور خاورمیانه با هدف واردات، فروش، ارائه‌ی خدمات پس از فروش و انجام هر گونه فعالیت‌های مربوط به خودروهای سبک و سواری به‌منظور تحقق و توسعه در زمینه خودرویی و صنعت خودروسازی در سال 1401 تاسیس گردیده است. حال با توجه به نیازهای مخاطبان و همراهان عزیز در حال قدم برداشتن در مسیری هستیم که آنچه لایق شماست را با بهترین شرایط فراهم کنیم.