پخش رنگ تهران | Range tehran

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:
-پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های ورودی مشتریان
-ثبت , ارجاع سرنخ ها به نیروهای فروش ,  پیگیری و کنترل سرنخ
-ارائه گزارش دقیق درباره محصولات و خدمات، مشتریان و ... از CRM
-ثبت مکالمات و اطلاعات مشتریان
-پیگیری موارد ارجاع‌شده تا حصول نتیجه نهایی
-رعایت استانداردهای پاسخگویی و دستورالعمل‌های مرکز تماس
-حفظ رضایت مشتری و ارتقای تجربه مشتریان
-همکاری با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان
- تماس های رضایت مشتری

شایستگی‌های مورد نیاز:
-فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر کلامی
-توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
-توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
-توانایی حل مسئله
-انعطاف‌پذیری و یادگیری سریع
-آشنایی با Microsoft Office
-تسلط کافی در CRM

مزایا: 

حقوق ثابت + پاداش عملکرد +مسیر پیشرفت

معرفی شرکت

فروشگاه (شرکت) پخش رنگ تهران نتیجه سه نسل تلاش در صنعت رنگ ایران در زمینه تولید ، فروش و پخش رنگ صنعتی فعالیت دارد و جهت گسترش فعالیت خود در حال جذب نیرو می باشد ‌.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان ارتباط با مشتریان CRM Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml