استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال کارشناسانی هستیم که با دانش و تعامل خوب خودشان و با ارائه راه حل های مناسب به مشتریان، ایشان را در امور مربوط به معامله و سرمایه گذاری در ارزهای دیجیتال راهنمایی نمایند.
شرح شغل و وظایف :
شرح شغل و وظایف :
· دریافت و یا برقراری تماس مشتریان
· پاسخگویی به سوالات موجود در پنل گفتگوی آنلاین
· راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
· پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
· انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
توانمندی های عمومی و تخصصی :
· پیگیر و صبور در برابر مشتریان
· فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
· توانایی انجام کار تیمی
· آشنا با اصول مشتری‌مداری
· تعهد کاری بالا
· تسلط کامل به نرم افزار Microsoft Office
· تسلط نسبی به زبان انگلیسی
ساعت کاری: از ساعت 5 بعدازظهر الی 1 بامداد
تعیین 1.5 روز تعطیلی هفتگی با هماهنگی بین کارجو و سرپرست صورت خواهد پذیرفت.
لازم به ذکر است دو هفته اول به صورت حضوری و بعد از آموزش کامل، به صورت دورکاری خواهد بود.
کارجویان آشنا با بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال از اولویت بالاتری برخوردارند.
محدوده شرکت: مترو دانشگاه شریف
ساعت کاری: از ساعت 5 بعدازظهر الی 1 بامداد
تعیین 1.5 روز تعطیلی هفتگی با هماهنگی بین کارجو و سرپرست صورت خواهد پذیرفت.
لازم به ذکر است دو هفته اول به صورت حضوری و بعد از آموزش کامل، به صورت دورکاری خواهد بود.
کارجویان آشنا با بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال از اولویت بالاتری برخوردارند.
محدوده شرکت: مترو دانشگاه شریف
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست