استخدام کارشناس مرکز تماس(شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال کارشناسانی هستیم که با دانش و تعامل خوب خودشان و با ارائه راه حل های مناسب به مشتریان،
ایشان را در امور مربوط به معامله و سرمایه گذاری در ارزهای دیجیتال راهنمایی نمایند.
شرح شغل و وظایف :
ایشان را در امور مربوط به معامله و سرمایه گذاری در ارزهای دیجیتال راهنمایی نمایند.
شرح شغل و وظایف :
- · دریافت و یا برقراری تماس مشتریان
- · پاسخگویی به سوالات موجود در پنل گفتگوی آنلاین
- · راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
- · پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
- · انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
توانمندی های عمومی و تخصصی :
- · پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- · فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- · توانایی انجام کار تیمی
- · آشنا با اصول مشتری‌مداری
- · تعهد کاری بالا
- · تسلط کامل به نرم افزار Microsoft Office
- · تسلط نسبی به زبان انگلیسی
ساعت کاری: از ساعت 8 صبح الی 16 بعدازظهر
تعیین 1.5 روز تعطیلی هفتگی با هماهنگی بین کارجو و سرپرست صورت خواهد پذیرفت.
لازم به ذکر است دو هفته اول به صورت حضوری و بعد از آموزش کامل، به صورت دورکاری خواهد بود.
(کارجویان آشنا با بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال از اولویت بالاتری برخوردارند.)
محدوده شرکت: مترو دانشگاه شریف
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- Microsoft Office
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست