استخدام کارشناس ارتباط با کاربران (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
در تیم نقشه و مسیریاب نشان ما همواره به‌دنبال چالش‌ها و نوآو‌ری‌های تازه هستیم و با داشتن پشتوانه ارزشمند 10 میلیون کاربر، معتقدیم که توسعه محصولی عالی بدون تیمی فوق‌العاده امکان‌پذیر نیست؛ به‌همین دلیل است که نشان، شانس بودن در کنار افرادی حرفه‌ای را بزرگ‌ترین دلیل موفقیت خود می‌داند.
------------
شما قراره در تیم نشان به عنوان «کارشناس ارتباط با کاربران» فعالیت کنین، موضوع اصلی که در مورد اون با کاربر ارتباط می‌گیرین، رفع مشکلات نقشه و بررسی درستی داده‌ها است. بعضی از فعالیت‌های شما در تیم شامل موارد زیر است:
- بررسی صحت داده‌های ثبت شده بر روی نقشه توسط کاربران
- ارتباط تلفنی و متنی با کاربران جهت صحت‌سنجی داده‌های نقشه
- ثبت اصلاحات و تغییرات مورد نظر کاربران بر روی نقشه
اگر در موارد زیر توانا هستید، برای همکاری با شما مشتاقیم
- یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که باید دارا باشین، توانایی ارتباط صحیح گرفتن با کاربران است. باید به‌خوبی با کاربر تعامل کنین و بتونین توضیحاتی که دریافت میشه رو صریح و واضح به تیم منتقل کنین.
- باید توانایی و ظرفیت بالایی رو در شنیدن انتقادها، پیشنهادها و به‌طور کلی صحبت‌های کاربران داشته باشین.
- صبر و دقت‌نظر بالایی داشته باشین و بتونین به جزئیات توجه کنین.
- در شرایط پیچیده، لازمه بتونین بر اساس قواعد و دستورالعمل‌ها، تصمیمات درستی بگیرین.
- مهارت‌های کلی کار با کامپیوتر پنل‌های تحت وب رو داشته باشین.
اگر در موارد زیر هم توانا هستید، برای همکاری با شما مشتاق‌تریم:
- کسب‌وکار نشان رو به طور کلی درک کنین و نسبت به نیازهای مخاطبان بی‌اطلاع نباشین.
- تجربه استفاده از نقشه‌های آنلاین رو داشته باشین.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست