استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در «نقشه و مسیریاب نشان»، تلاش می‌کنیم تا با پشتوانه ارزشمند «بیشتر از ۶ میلیون کاربر فعال»، محصولی خلاق، پویا و پیشرفته خلق کنیم، محصولی که با تلاش تیمی رو به رشد و پرتلاش محقق میشه.
شما به عنوان «کارشناس پشتیبانی و فروش» در تیم «پلتفرم نشان» فعالیت خواهید کرد، جایی که با ارتباط با کسب و کارهایی که از سرویس‌های نقشه نشان استفاده می‌کنند، کمک می‌کنید تا تجربه بهتری در استفاده از این سرویس‌ها داشته باشند و بتوانند به بهترین نحو این سرویس‌ها رو پیاده سازی کنند. شما در این موقعیت کارهای مختلفی انجام خواهید داد، از جمله:
شما به عنوان «کارشناس پشتیبانی و فروش» در تیم «پلتفرم نشان» فعالیت خواهید کرد، جایی که با ارتباط با کسب و کارهایی که از سرویس‌های نقشه نشان استفاده می‌کنند، کمک می‌کنید تا تجربه بهتری در استفاده از این سرویس‌ها داشته باشند و بتوانند به بهترین نحو این سرویس‌ها رو پیاده سازی کنند. شما در این موقعیت کارهای مختلفی انجام خواهید داد، از جمله:
- ارتباط با کسب و کارهایی که نیاز به کمک و همراهی دارند از طریق تیکت، تماس تلفنی و چت آنلاین
- انجام پیگیری‌های مرتبط با مشتریان و فروش
- مدیریت و به‌روزرسانی وب‌سایت پلتفرم نشان
اگر در موارد زیر توانا هستید، برای همکاری با شما مشتاقیم:
- مهارت کلامی و گفتاری مناسب
- آشنایی با فروش نرم افزار در بخش B2B
- آشنایی با تکنولوژی‌های وب و موبایل به‌صورت عمومی
- تجربه کار با پنل‌های تحت وب
- آشنایی با مفاهیم API و وب‌سرویس‌ها
- تسلط به HTML و CSS
همین‌طور اگر در موارد زیر هم توانایی دارید، برای همکاری با شما مشتاق‌تریم:
- تجربه کار با CRM و ارتباط با مشتریان
- تجربه کار با سرویس‌های نقشه و مسیریابی
- آشنایی با PHP
- آشنایی با Javascript
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- CSS
- HTML
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست