استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-مشهد)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
خراسان رضوی
، مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
سه تا شش سال
حقوق
از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
وظایف اصلی : 1-حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آنها تا کسب رضایت کامل ایشان 2-پاسخ به درخواست مشتریان و به موقع ارسال کردن فاکتور 3-تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آنها 4-پیگیری درخواست های مالی و حسابداری مشتریان با بخش مربوطه 5-ارائه گزارش های کاری منظم به مدیر تیم 6-توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف 7-توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار ومدیریت بحران 8-توانایی انجام چند کار به طور همزمان 9-توانایی قدرت حل مسئله 10-علاقه به یادگیری و مسئولیت پذیی برای اتمام کارها شرایط لازم : 1-حفظ تمرکز حین تماس و پیگیری با تعداد زیادی از مشتریان در روز 2-تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت و اکسل و ورد...مهارت های شنیداری بالا ،قدرت حل مسئله ،توجه به صحبت افراد ،درک کردن سوالات و مشکلات انها 3-روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری )برای ارتباط موثر با مشتریان 4-پرانگیزه برای یادگیری و انعطاف پذیر در کار 5-دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی 6-زبان انگیلیسی خوب شرایط موقعیت شغلی : 1-حقوق قانون کار همراه با بیمه 2-ساعت کاری شنبه تا پنجشنبه 9صبح تا 5عصر 3-مکان دفتر :محدوده پیروزی یک
معرفی شرکت
بازرگانی و تولید لمینت رنگین کمان ،
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفن