رایکا اندیشان نور هشتم | Raika Andishan Noor Hashtom

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر raika8.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تماس با مشتریان در غالب نظر سنجی
آشنایی با اصول و فنون مذاکره تلفنی
نظارت پیوسته بر پاسخگویی کارشناسان به مشتریان در کانال‌های مختلف
شناسایی مشکلات عمده مشتریان و انتقال آن به بخش‌ مرتبط جهت رفع موارد
کنترل صحت ثبت درخواست‌ها
بررسی ضبط مکالمات و ارزیابی کیفیت مکالمات کارشناسان مراکز تماس
ارائه گزارش‌های لازم به مدیر واحد
تسلط به سیستم فعالیت مرکز تماس و شاخص‌های آن
درک صحیح فرآیندهای مرکز تماس
مهارت برنامه‌ریزی و پیش‌بینی
آشنایی با اکسل جهت ارائه گزارشات
تماس با مشتریان برای تمدید اشتراک و وضعیت دستگاه
تماس با مشتریان در غالب Happy Call

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رایکا اندیشان نور هشتم : پیشرو در صنعت تولید تجهیزات و سیستم های نظارتی و امنیتی
درباره ما:
شرکت رایکا اندیشان نور هشتم در سال 1382 با هدف ارائه راه‌حل‌های نوین و کارآمد در زمینه نظارت و امنیت تاسیس شد. این شرکت با تکیه بر دانش و تجربه متخصصان مجرب خود، به عنوان یکی از پیشگامان این صنعت در ایران شناخته شده است.
ما مفتخریم که طیف وسیعی از محصولات و خدمات باکیفیت را به مشتریان خود ارائه می دهیم، از جمله:
- سیستم های حضور و غیاب
- انواع دزدگیر اماکن و تجهیزات جانبی
- انواع دزدگیرهای خودرو و تجهیزات جانبی
- انواع ردیاب های خودرو و ردیاب شخصی
- سیستم های دوربین مدار بسته
ارزش های ما کدام اند؟
تعهد به کیفیت: ما در رایکا اندیشان نور هشتم، متعهد به ارائه محصولات و خدماتی با بالاترین کیفیت به مشتریان خود هستیم.
نوآوری: ما دائماً در حال نوآوری و توسعه محصولات و خدمات جدید هستیم تا به نیازهای رو به رشد مشتریان خود پاسخ دهیم.
خدمات مشتری: ما به ارائه خدمات مشتری عالی به مشتریان خود اهمیت می دهیم و همیشه در تلاش هستیم تا تجربه ای مثبت و رضایت بخش برای آنها فراهم کنیم.
تیم متخصص: ما از تیمی از متخصصان مجرب و کارآزموده تشکیل شده ایم که دانش و تجربه لازم برای ارائه بهترین راه حل ها به شما را دارند.

ما مشتاقانه منتظر استقبال از شما در تیم خود هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

کنترل کیفیت مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارائه گزارش Qc
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی