رهپویان پردازش گستر صحرا | Rahpooyan Pardazesh Gostar Sahra

تاسیس در ۱۳۷۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.esahra.ir

استخدام کارشناس CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

ارتباط موثر با مشتری
مدیریت و پاسخگویی به شکایت مشتریان
ارائه گزارشات متنوع از بازخوردهای دریافت شده
پیگیری کلیه امور مربوط به تعامل با مشتری و مشتری مداری
بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره وری برنامه های سازمان
طراحی و اجرای استراتژی های CRM در جهت حفظ و افزایش وفاداری مشتریان

شرایط احراز:

آشنایی و تسلط به امور مشتریان و CRM
دارای مهارت های ارتباطی قوی و آشنایی با فرآیندهای بازاریابی
مهارت در مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در زمینه خدمات و امور مشتریان

مهارت های مورد نیاز:

ارتباط با مشتری
پاسخگویی به مشتریان
Microsoft office

معرفی شرکت

شرکت رهپویان پردازش گستر صحرا در سال 1372 با هدف ایجاد بستر مناسب و همچنین خلا موجود در بازار سرمایه با رویکرد B2B (ارائه خدمات به کارگزاری‌ها و نه به کاربر بازار سرمایه) راه اندازی گردیده و به عنوان لیدر و اولین شرکت در حوزه OMS شروع به فعالیت نموده است. طراحی و ایجاد زیر ساخت کارگزاری‌ها با ایجاد نرم‌افزار ترید در حوزه اوراق و پس از آن بنا به درخواست سازمان بورس اوراق بهادار تولید نرم افزار آتی کالا با شروع معاملات کالا در بورس صورت پذیرفت. طراحی، برنامه‌ریزی و تولید آی‌بی‌شاپ به عنوان اولین درگاه ورود به صندوق‌های سرمایه‌گذاری و توسعه آن در حوزه‌های بیمه، کارت‌های اعتباری و .... از دیگر زمینه‌های فعالیت این شرکت می‌باشد. از دیگر محصول‌های قابل ارائه به کارگزاری‌ها سامانه بک آفیس بوده که این سامانه جامع تحت وب، جهت مدیریت امور کارگزاری‎ها است که این محصول می‌تواند کلیه فعالیت‌های مرتبط شامل عملیات سفارش‌های خرید و فروش، ثبت آنی معاملات کارگزاری، عملیات حسابداری، اطلاعات مشتریان و ... را اجرا نماید و همچنین سامانه صندوق امکان دسترسی به اطلاعات و خروجی‌های مورد نیاز صندوق‌های سرمایه‌گذاری با پشتیبانی از جدیدترین ابزارها، ارتباط با سرویس‌های بانکی و همچنین قابلیت گزارش‌گیری براساس نیاز مشتریان را مقدور می‌سازد.