استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار ERP
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز:
- تسلط به مجموعه نرم افزارهای office
- آشنایی با مجموعه نرم افزارهای مالی و اداری و تولید
- آشنایی با SQL
- آشنایی با زیرساخت های سخت افزاری / شبکه
- آشنایی کلی با اصول تحلیل، طراحی و پیاده سازی نرم افزار
- آشنایی با نرم افزار Stimulsoft Reports
وظایف و مهارت ها :
- وظایف کارشناس پشتیبانی ارتباط با مشتری :
- پاسخگویی به کلیه تماس، درخواست های کاربران، پرسنل
- نصب و بروز رسانی نرم افزارها
- آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، گزارش گیری ها و رفع خطاهای احتمالی
- تدوین راهنمای نصب، بروز رسانی نرم افزار
- آماده سازی، تکمیل راهنماهای کاربری نرم افزارها
- آماده سازی، بروز رسانی مستند تجربیات، خطاهای احتمالی در سامانه تیکتینگ
- بررسی، شفاف سازی و مستند سازی اولیه کلیه درخواست های کاربران و تعیین دقیق درخواست مطرح شده با برقراری ارتباط با کاربران، پشتیبانی نرم افزار سایر افراد واحد و ارجاع به فرد مربوطه
- انجام وظایف و درخواست های تخصیص داده شده به فرد
مزایا:
- بیمه
- پاداش
- پورسانت
- وام
جنسیت: آقا، خانم
نوع قرارداد: تمام وقت
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، 9 ساعت در روز
محل کار: صادقیه- خیابان آیت ا... کاشانی، خیابان پیامبر
نوع قرارداد: تمام وقت
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، 9 ساعت در روز
محل کار: صادقیه- خیابان آیت ا... کاشانی، خیابان پیامبر
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Microsoft Office
- SQL
- ERP
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست