راهکارسیستم سامان | Rahkar System Saman

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.rahkarsystem.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی :

· پاسخ گویی به سوالات مشتریان

· تسلط بر نرم‌افزارهای کاربردی نظیر (Word ,Excel, Power Point)

· توانایی برقراری ارتباط با مشتری

· آموزش سیستم ها ( آموزش و استقرار نرم افزارها بصورت تلفنی یا حضوری )

· توانایی یافتن مشکلات مشتری و ارائه راه حل (بصورت تلفنی یا حضوری)

· آشنا با مفاهیم پشتیبانی نرم افزار

· پاسخگویی به تیکت و تماس های تلفنی مشتریان و پیگیری تا رفع مسئله

· آشنایی کافی با مباحث نرم افزار

· توانایی مستند سازی و گزارش گیری

· رفع اشکالات مشتریان

ویژگی های فردی :

· جذب کارشناس پشتیبان از رشته های حسابداری، مدیریت، صنایع، ریاضی، IT، کامپیوتر

· تسلط به مبانی ابتدایی کامپیوتر و رشته های تحصیلی متقاضی

· فن بیان و روابط عمومی مناسب جهت آموزش و انتقال مفاهیم

· صبر و شکیبایی و درک مشکلات مشتریان و ارائه راهکار مناسب

· داشتن روحیه حمایتی

· داشتن روحیه کار تیمی

· علاقه مند به یادگیری و پیشرفت

· منظم، پرانرژی، پیگیر، صبور

· حداکثر سن 35 سال

معرفی شرکت

شرکت مهندسی نرم افزار راهکار سیستم سامان از سال 1387 در زمینه برنامه نویسی و ارائه نرم افزار فعالیت نموده است. ماژول های نرم افزار عبارتند از:

حسابداری عمومی، خزانه داری، مدیریت پرونده های مالیاتی، بهای تمام شده، انبار، مدیریت چرخه تأمین، مدیریت فروش، منابع انسانی، آموزش، حقوق و دستمزد، تولید و برنامه ریزی، مهندسی، مدیریت کیفیت، تعمیر و نگهداری (PM)، مدیریت مستندات، هوش تجاری و مکاتبات اداری