استخدام کارشناس HelpDesk (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
شرکت ما به دنبال فردی پرتلاش، دقیق و مسئولیتپذیر برای پیوستن به تیم پشتیبانی فنی خود است.
اگر علاقهمند به حل مسائل فنی، کمک به کاربران و یادگیری مداوم هستید، این موقعیت برای شماست!
شرح وظایف:
اگر علاقهمند به حل مسائل فنی، کمک به کاربران و یادگیری مداوم هستید، این موقعیت برای شماست!
شرح وظایف:
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات فنی کاربران (حضوری، تلفنی یا آنلاین)
- همکاری با تیم فنی برای رفع سریع مشکلات
- آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از نرمافزارها و تجهیزات
- آشنایی با سرویس های DNS . DHCP . TCP/IP . WAN
شرایط احراز:
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه، سختافزار و نرمافزار
- مهارت ارتباطی بالا و صبور
- روحیه تیمی و مسئولیتپذیری بالا
- حداقل مدرک کاردانی در رشتههای مرتبط (فناوری اطلاعات، کامپیوتر و …)
مهارتهای مورد نیاز
- Helpdesk
- شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست