کاوشگران رادین فناور سلامت(کرفس) | Karafs

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر karafsapp.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم کرفس به دنبال یک کارشناس CRM هستیم تا به عنوان عضوی از تیم کرفس به ما در مدیریت ارتباط با مشتریان اپلیکیشن‌‌های مجموعه کرفس کمک کنه و بتونه با بردباری ارتباط مناسبی با بیش از سه میلیون کاربر مجموعه کرفس ایجاد کنه.

ما به همکار جدیدمون وظایف زیر رو می‌سپریم:

ایجاد و هماهنگی کانال‌های ارتباطی بین پشتیان‌ها و تیم‌های شرکت
تهیه گزارش دلیل تماس‌ها
بررسی بروز تماس‌ها و دایرکت‌های اینستاگرام و اعلام و گزارش خرابی
آماده کردن FAQs
گزارش از بازخورد کاربرها به محصولات شامل درخواست‌ محتوا، درخواست قابلیت و ...
بهبود عملکرد CRM
ایجاد فرایندهای جدید در CRM بر اساس نیاز محصولات مختلف
تهیه مستندات

همکار جدید ما باید ویژگی‌های زیر رو داشته باشه:

روابط عمومی بالا
مسلط به office
آشنایی با نرم افزارهای CRM
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با فضای محصولات IT
سابقه کارمرتبط
مستندنویسی

شرایط کاری:

همکاری به صورت دورکاری به طور موقت تا زمان بهبود شرایط کرونا
فرهنگ شفافیت شرکتی: ما نسبت به صحبت کردن در مورد حقوق، عملکرد، ارزیابی، تصمیم‌گیری و ... بسته نیستیم. در کرفس سختی‌ها و راحتی‌های کار رو با هم تجربه می‌کنیم.
ناهار شرکتی، بیرون رفتن‌های تیمی، فوتبال دستی و ...
فرصت اثرگذاری بالا در یک استارتاپ در حال رشد
همکاری نزدیک با بنیان‌گذاران، منتورها و مشاوران

معرفی شرکت

یه محیط دوستانه و صمیمی که آدم‌های با انگیزه و با استعداد رو برای چندتا هدف جمع کرده.
اول اینکه با ارائه‌ی راهکارهای هوشمند به ‌آدما کمک کنن زندگی سالمی داشته باشن و اون رو حفظ کنن. بعد اینکه به‌ همدیگه کمک کنن که مسیر شغلی و شخصی خودشون رو پیدا کنن و تو این مسیر رشد کنن. همه‌ی اینا وقتی اتفاق می‌افته که حواسمون به خودمون باشه و به سلامتی‌مون اهمیت بدیم. کار تیمی بکنیم و تعهد دوطرفه داشته باشیم.
تو کرفس کسی انجام وظیفه نمی‌کنه، همه با آزادی کارشون رو انتخاب می‌کنن مثل اینکه چه ساعتی و چه کاری رو به چه نحوی انجام بدن.
اینجا رشد به خروجی اولویت داره و حال خوب به رشد اولویت داره.

تا الان از تلاش‌های تیم کرفس دو محصول شامل اپلیکیشن کرفس و اپلیکیشن لونا بیرون اومده که رو زندگی خیلی از ایرانی‌ها تاثیر گذاشته. کرفس همچنان با رشد مداوم برای بیشتر کردن خدماتش تلاش می‌کنه .