مدیریت و نگهداری درخواست های مرچنت و برقراری ارتباط مستمر برای افزایش روابط و رضایت آن ها.
آموزش و پشتیبانی مرچنت تا استقرار کامل خدمات و محصولات ارائه شده
شناسایی نیازهای مرچنت و توسعه محصول و خدمات منطبق بر نیاز آن ها.
مدیریت روابط موثر با تیم های فنی و محصول و .... در راستای رفع نیازهای مرچنت
مستندسازی دقیق و کامل تمامی فرایندها و گزارش های مربوطه
ایجاد روابط موثر با مرچنت برای دستیابی به شراکت های بلند مدت
حفظ سوابق دقیق مرچنت، پیگیری هرگونه به روزرسانی و تمدید قرارداد
تلاش در راستای تسلط کامل روی محصولات و خدمات ارائه شده به مرچنت
عقد قرارداد با مرچنت متناسب با چهارچوب های قراردادهای شرکت
دریافت و ثبت مستمر بازخورد از مرچنت در مورد کیفیت خدمات ارائه شده
تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آن ها به پیشنهاداتی برای بهبود ارتباط با مرچنت
مهارتهای ارتباطی، گفتاری و نوشتاری قوی
** داشتن سابقه کار (B2B) مزیت محسوب می شود**
معرفی شرکت
استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسبوکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.