مسئولیت کارشناسان پشتیبانی در "تومن" پاسخگویی تلفنی به مشتریان، حل مشکلات، رفع ابهام و پاسخ به سوالات و ارجاع به واحد های مختلف در خصوص اپلیکیشن تومن است.
نیازمندیها: آشنایی با نرم افزارهای CRM و پاسخگویی به تماس های ورودی مهارت برقراری ارتباط موثر درک صحیح از نیاز مشتری آماده برای انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبتها پرانرژی و صبور و البته نتیجه گرا آشنا با microsoft dynamics آشنایی با Excel
ساعت کاری:
- شیفت شب : شنبه الی چهارشنبه ساعت ۱۱ شب الی ۷ صبح و پنج شنبه ها و روزهای تعطیل چرخشی * افراد دارای سابقه کاری مرتبط در اولویت هستند.
معرفی شرکت
استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسبوکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفن