استخدام Key Account Manager
شرح موقعیت شغلی
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان کلیدی و افزایش رضایت
- توانایی برقراری ارتباط صحیح با مدیران و تیم های کلیدی سازمان مربوطه
- دریافت و تحلیل نیازهای مشتری، ارائه راه حل مناسب و همکاری با تیم‌های داخلی برای تحقق هرچه سریعتر آن
- درک کامل ویژگی‌های محصول و ارایه راه حل به مشتریان در بین محصولات موجود به منظور گسترش همکاری
- پیگیری تمام امور مربوط به مشتری و پیگیری منظم تا به سرانجام رساندن آنها
- اشتراک گذاری دغدغه‌ها و بازخوردهای مشتریان با بخش‌های مربوطه برای کمک به بهبود تجربه مشتری
دانش و مهارت‌های مورد نیاز عمومی:
- قدرت ارتباط گیری و تحلیل نیاز مشتری
- توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب
- مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن
- توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
موارد زیر مزیت محسوب می شود:
- داشتن تجربه کاری مرتبط
- سابقه کار یا آشنایی در حوزه خدمات مالی و بانکداری الکترونیک
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت