برقراری ارتباط موثر با مشتریان کلیدی و افزایش رضایت
توانایی برقراری ارتباط صحیح با مدیران و تیم های کلیدی سازمان مربوطه
دریافت و تحلیل نیازهای مشتری، ارائه راه حل مناسب و همکاری با تیمهای داخلی برای تحقق هرچه سریعتر آن
درک کامل ویژگیهای محصول و ارایه راه حل به مشتریان در بین محصولات موجود به منظور گسترش همکاری
پیگیری تمام امور مربوط به مشتری و پیگیری منظم تا به سرانجام رساندن آنها
اشتراک گذاری دغدغهها و بازخوردهای مشتریان با بخشهای مربوطه برای کمک به بهبود تجربه مشتری
دانش و مهارتهای مورد نیاز عمومی:
قدرت ارتباط گیری و تحلیل نیاز مشتری
توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب
مسئولیتپذیری و پیگیر بودن
توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
موارد زیر مزیت محسوب می شود:
داشتن تجربه کاری مرتبط
سابقه کار یا آشنایی در حوزه خدمات مالی و بانکداری الکترونیک
معرفی شرکت
استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسبوکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.
مهارتهای مورد نیاز
Account Managementارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان