امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

تومن | Toman

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tomanpay.net/

استخدام Senior Account Management Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

  • ایجاد و حفظ روابط قوی و بلند مدت با مشتریان کلیدی.
  • نقطه اصلی تماس برای حساب های کلیدی و اطمینان از برآورد نیازهای مشتریان.
  • ایجاد و اجرای استراتژی هایی برای افزایش رضایت و وفاداری مشتری.
  • همکاری با مشتریان برای درک اهداف کسب و کار و توسعه راه حل های مناسب.
  • شناسایی فرصت های فروش و فروش متقابل محصولات و خدمات ما.
  • همکاری نزدیک با تیم های داخلی، از جمله توسعه محصول، بازاریابی و پشتیبانی مشتری، برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان.
  • انتقال بازخورد مشتری به بخش های مربوطه برای بهبود محصول و خدمات.
  • ارائه مشاوره تخصصی در مورد ویژگی ها و مزایای محصول به مشتریان و کمک به آنها در تصمیم گیری آگاهانه.
  • درک نیازهای مشتری و ارائه راه‌حل‌های سریع و مناسب با همکاری تیم‌های مربوطه.
  • تهیه گزارش‌های منظم برای مشتریان و مدیریت ارشد.
  • اطمینان از حل به موقع و موثر نگرانی ها و شکایات مشتری.
  • بهبود فرآیندهای مدیریت حساب و تجربه مشتری به طور مداوم.
  • مدیریت فعالانه روابط با مشتریان در کل چرخه ی حیات.
  • تعیین اهداف تجاری مشترک و ارایه معیارهای موفقیت برای مشتریان کلیدی.
دانش و مهارت‌های مورد نیاز عمومی:
  • مدرک کارشناسی در کسب و کار، بازاریابی، و یا یک زمینه مرتبط.
  • حداقل 3-6 سال تجربه در مدیریت حساب های کلیدی، ترجیحا در صنعت fintech یا خدمات مالی.
  • سابقه اثبات شده مدیریت و رشد حساب های کلیدی.
  • تفکر استراتژیک قوی و مهارت های حل مسئله.
  • ارتباطات عالی و مهارت های بین فردی.
  • توانایی همکاری با تیم های متقابل کارکردی.
  • مهارت در نرم افزار CRM و مایکروسافت آفیس.
  • مهارت های تحلیلی قوی و توجه به جزئیات.
  • توانمندی متقاعدسازی و فن بیان مناسب
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن
رفاهیات:
  • حقوق رقابتی
  • کمک هزینه رفت و آمد
  • صبحانه
  • بیمه سلامت
  • حساب آموزش آنلاین سالانه (مکتب خونه)
  • کمک هزینه سلامت (تراپی و باشگاه)
  • فرصت هایی برای رشد شغلی و پیشرفت حرفه ای
  • فعالیت های تیم سازی
  • محیط کار مشارکتی

معرفی شرکت

استارتاپ "تومن" در حال حاضر مشغول فعالیت در حوزه فینتک است. ما در "تومن" به پشتوانه فهم عمیق از کسب‌وکار و تیم جوان، متعهد و متخصص خود به دنبال ایجاد محصولی منحصربفرد و برندی ماندگار در صنعت پرداخت کشور هستیم.
در حال حاضر "تومن" با ایجاد فضای کار تیمی و پویایی در تیم خود توانسته است بسیاری از فارغ التحصیلان و متخصصین حوزه های مختلف را در تیم خود جذب کند و به کمک آنها و با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، بطور مداوم در حال توسعه و افزایش سهم بازار است.
همکاری با "تومن" علاوه بر شرایط جذاب کاری، فرصت یادگیری، خلاقیت، ایده پردازی را برای شما فراهم و مسیر توسعه فردی و حرفه ای شما را هموارتر می کند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

آگهی منقضی شده است