مجموعه نرم افزارهای شرکت پیرامید (نرم افزار صدور بارنامه جاده ای، اپلیکیشن نوبتدهی و اعلام بار کامیون، حسابداری آنلاین حسابان وب) ------------------------------------------------------------------------------------------ شرایط و مسئولیت ها:
تلفن های پشتیبانی اینترنتی روی موبایل شما فعال می شود و می بایست سیم کارت شرکتی را فعال کنید (خرید بر عهده شرکت) مهارت کامل ICDL آشنایی و درک حداقلی مفاهیم شبکه و سرور تسلط کار با اینترنت و نرم افزار کنترل از راه دور قابلیت تایپ سریع و پاسخگویی در گفتگو آنلاین علاقه مند به کار گروهی و پیشرفت گروهی تسلط کار بر روی سیستم عامل های موبایلی برای راهنمایی کاربران با سیستم عامل های مختلف فن بیان حوصله و صبر بسیار بالا اعتماد به نفس بالا روابط عمومی بالا برخورد مناسب و حرفه ای با کاربران در زمان پاسخگویی کار به صورت شیفتی گردشی دقت بالا در پاسخگویی و ارائه راه حل توانمندی در مدیریت و پاسخگویی درخواست ها توانمندی در ارائه گزارشات پشتیبانی جهت بهبود سیستم محدودیت نداشتن در پاسخ گویی به مشتریان در ساعت غیر اداری و تعطیلات ارتباط موثر با کاربران، ثبت مشکلات، خواسته ها و نظرات آنها و ارائه راهکارهای مناسب در لحظه پیگیری وضعیت و جلب رضایت کاربران تا رفع نهایی مشکل آنها و ارزیابی میزان رضایت تحلیل و بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکار مناسب برای جلوگیری از تکرار آنها ثبت و بایگانی پرسش های متداول مشتریان و پاسخ های متناسب به آنها تست نرم افزار و ارتباط موثر با بخش فنی آموزش کارآمد به کاربران هماهنگی کامل با دپارتمان های داخلی جهت تامین به موقع نیازهای کاربران تهیه گزارش های مرتبط با وضعیت کاربران و رضایتمندی آنها ------------------------------------------------------------------------------------------ شرایط احراز شغل:
2 کارشناس پشتیبانی خانم ساعات کار عادی هفتگی 44 ساعت با امکان اضافه کاری در شیفت ها و با امکان تعریف شیفت در روزهای تعطیل
از ساعت 9 الی 17 شیفت صبح حضوری از ساعت 16 الی 24 شیفت عصر شیفت ها برنامه ریزی شده و در ایام هفته یک روزهایی روزکار و یک روزهایی عصر کاری در نظر گرفته شده است. نوع مصاحبه: حضوری آموزش: یک ماه شیفت صبح حضوری ------------------------------------------------------------------------------------------ تهران، شهرآرا بازه سنی: از 22 تا 35 سال مقطع تحصیلی : کاردانی، کارشناسی / ارشد رشته تحصیلی: فارغ التحصیل یکی از رشته های مهندسی کامپیوتر، IT، مدیریت، حسابداری در اولویت
معرفی شرکت
پیرامید | Pyramid ارائه دهنده راهکارهای ابری فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
شرکت پیرامید از سال 1388 در زمینه طراحی و تولید نرم افزار های تحت وب ابری فعالیت دارد. نرم افزار صدور بارنامه بی تا و اعلام بار آنلاین بی تا، حسابداری آنلاین حسابان وب از نرم افزار های ما می باشد...
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان