استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت آسانیتو(asanito) به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در سمت شغلی کارشناس پشتیبانی ( Call Center ) از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل، دعوت به همکاری می کند
توانمندی :
• ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
• ارتباط محترمانه با کاربران و پاسخ به نیازها و سوالات و مشکلات آن ها
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان (شامل پرسش و پاسخ های مناسب، بررسی ، پیگیری و پیدا نمودن راه حل مناسب جهت رفع مشکل مشتریان )
• اطمینان حاصل کردن از اینکه مشکل کاربران حل شده و رضایت کامل از خدمات ارائه شده داشته اند.
• منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت شغلی
• انعطافپذیری زمانی
• آشنایی به word و excel و نرم افزار CRM
• آشنایی به چت آنلاین ، تایپ و اصول و فنون نگارش
توانمندی :
• ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
• ارتباط محترمانه با کاربران و پاسخ به نیازها و سوالات و مشکلات آن ها
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان (شامل پرسش و پاسخ های مناسب، بررسی ، پیگیری و پیدا نمودن راه حل مناسب جهت رفع مشکل مشتریان )
• اطمینان حاصل کردن از اینکه مشکل کاربران حل شده و رضایت کامل از خدمات ارائه شده داشته اند.
• منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت شغلی
• انعطافپذیری زمانی
• آشنایی به word و excel و نرم افزار CRM
• آشنایی به چت آنلاین ، تایپ و اصول و فنون نگارش
مزایای این شغل :
- بیمه رسمی تامین اجتماعی
- پرداخت منظم حقوق
- پرداخت حقوق پیش از موعد (سیستم هوشمند پرداخت مساعده به درخواست پرسنل - حسابو)
- آموزش مستمر
- فرصت رشد و پیشرفت شخصی
- همکاری با نیروهای جوان، پر انرژی و حرفه ای
- فعالیت بر روی پروژه های بروز و استارت آپی
شرایط عمومی این شغل :
- حضوری تمام وقت
- توانایی انجام چندکار همزمان
- خلاق، پرانرژی، خوش خلق
- کاملا متعهد به کار و مسئولیت پذیر
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8:45 الی 17:45
- در دسترس بودن در خارج از ساعات کاری در صورت نیاز به صورت تلفنی و یا حضوری بسته به موقعیت
- محل کار : تهران، میدان آرژانتین
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن