پروازبران سپهر پارسا | PSP

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pspexpress.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت PSP Express، فعال در حوزه حمل‌ونقل بین‌المللی، به دنبال جذب کارشناس ارتباط با مشتریان توانمند و پرانرژی برای توسعه تیم خدمات مشتریان خود است. اگر به دنبال محیطی پویا برای رشد حرفه‌ای خود هستید، این فرصت می‌تواند برای شما مناسب باشد.

مسئولیت‌ها:
پیگیری درخواست‌های مشتریان: از لحظه ثبت درخواست تا تحویل نهایی بار.
تعامل با واحدهای داخلی و خارجی: هماهنگی با بخش‌های مختلف شرکت و دفاتر خارجی برای رفع نیازهای مشتری.
ارائه قیمت: اعلام قیمت، مذاکره در خصوص تخفیف و پیشبرد فرآیندهای مالی.
بررسی اشکالات مرسولات: شناسایی و اطلاع‌رسانی مشکلات بار به مشتریان.
تعیین زمان‌بندی و تسریع ارسال بار: برنامه‌ریزی برای کاهش زمان تحویل مرسولات.
مدیریت همزمان چندین مشتری: توانایی پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های تعداد بالای مشتریان طی چند روز.
ارائه گزارش: تحلیل وضعیت مرسولات و ارائه گزارش‌های مربوطه به مدیریت واحد.
پاسخگویی در ساعات غیرکاری: پاسخگویی به پیام‌ها و تماس‌های مشتریان با تلفن همراه سازمانی.

نیازمندی‌ها:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (مدیریت، بازرگانی، یا سایر رشته‌های مشابه).
مهارت‌های برجسته در ارتباطات کلامی و نوشتاری به زبان فارسی و انگلیسی.
آشنایی با ابزارهای نرم‌افزاری مرتبط با مدیریت مشتریان (CRM) و نرم‌افزارهای آفیس.
توانایی کار در شرایط پراسترس و حل مسائل پیچیده.
آمادگی برای پاسخگویی در خارج از ساعات کاری (در شرایط خاص)

معرفی شرکت

پست سریع بین المللی پی اس پی یکی از سرویس دهنده های پیشرو در حوزه خدمات پست سریع در ایران است که کلیه نیازهای کسب و کار در این حوزه را از خرید و حمل کالا تا ترخیص و تحویل مرسولات با حداکثر سرعت و حداقل هزینه به انجام می رساند.

ما به دنبال افرادی هستیم که در کار خود حرفه ای، مسلط و خبره باشد و در محیطی کاملا آرام و صمیمی به انجام وظایف خود بپردازند