پراپکو | Proopco

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر proop.co

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مسیر توسعه‌ی تیم پراپکو به‌دنبال یک هم‌تیمی دقیق، قابل‌اعتماد و مسئولیت‌پذیر هستیم؛ کسی که با پاسخ‌گویی حرفه‌ای و مدیریت درخواست‌ها، تجربه‌ی خوبی برای کاربران ما بسازد.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای به کاربران از طریق تیکت، چت یا تلفن
پیگیری مشکلات مربوط به حساب‌ها، پلتفرم‌های معاملاتی (MT4/MT5 و …) و دسترسی‌ها
بررسی و رفع خطاهای معاملاتی در تعامل با تیم فنی
راهنمایی کاربران در خصوص قوانین، مقررات و فرآیندهای شرکت
ثبت، مدیریت و دسته‌بندی درخواست‌ها و تهیه گزارش‌های دوره‌ای
مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و تجربه کاربران

توانمندی‌های مورد نیاز

آشنایی نسبی با مفاهیم بازارهای مالی و ابزارهای معامله‌گری
مهارت ارتباطی عالی و توانایی مدیریت مکالمه با کاربران
مهارت عالی در ارتباط کلامی و نوشتاری، همراه با صبر و پاسخگویی حرفه‌ای
مسئولیت‌پذیری، نظم و تعهد به پاسخ‌گویی به‌موقع
تجربه کار با پلتفرم‌های معاملاتی (مزیت محسوب می‌شود).
حداقل ۱ سال سابقه کاری مرتبط در پشتیبانی

ساعت کاری: 16:00 الی 23:00

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«پراپکو (Proopco)»، فرصتی برای تریدرهایی است که مهارت دارند اما به دنبال سرمایه هستند. ما در پراپکو با ارائه حساب‌های پراپ تریدینگ، به معامله‌گران کمک می‌کنیم تا بدون ریسک از سرمایه شخصی، در بازارهای مالی جهانی فعالیت کنند و تا ۹۰٪ از سود معاملاتشان را برداشت کنند.
پراپکو با تیمی جوان، متخصص و پرانرژی در حوزه فناوری، پشتیبانی و بازارهای مالی، در حال ساخت یکی از پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های پراپ تریدینگ ایرانی است تا مسیر رشد و موفقیت تریدرها را هموار کند.
ما در پراپکو به یادگیری مداوم، شفافیت، همکاری تیمی و رشد فردی باور داریم. اگر به دنیای ترید، نوآوری و ساخت آینده مالی هوشمند علاقه‌مندید، پراپکو جایی است که می‌توانید مسیر حرفه‌ای خود را آغاز کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست