استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی سایت(خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
موقعیت شغلی تمام وقت است.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی به سوالات، درخواست ها، شکایات و نیازهای مشتریان از طریق تماس تلفنی، چت، ایمیل و یا سایر روش‌های ارتباطی تعیین شده
- تکمیل سفارشات وب سایت
- ارائه راه حل مناسب و دقیق به مشتریان در اسرع وقت و با لحنی صبورانه، مودبانه و حرفه‌ای
- تلاش برای جلب رضایت حداکثری مشتریان در تمامی تعاملات
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات و نیازهای مشتریان
- ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه جهت بررسی و اقدام
- دارا بودن مهارت‌های عالی ارتباطی، بین فردی و حل مسئله
- پست‌گذاری و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام و تلگرام)
مهارت‌های مورد نیاز:
- مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی
- دقت و نظم
- تعهد و مسئولیت پذیری
- تسلط و تجربه کار با کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای آنلاین
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی حوزه کامپیوتر
نیازمندی‌های موقعیت شغلی:
- سیستم شخصی (لپ تاپ) همراه با اینترنت پایدار
- حداقل ۱۸ سال سن
- تسلط به کار با پنل ادمین وردپرس
- آشنا بودن با حل چالش‌های ساده و ابتدایی مربوط به کامپیوتر و اینترنت
- سابقه کاری در این زمینه
- آشنا بودن به تولید محتوا و استفاده از هوش مصنوعی برای این زمینه
- آشنا بودن با حوزه فروش مزیت محسوب می‌شود
- آشنا بودن با فتوشاپ (ابزارهای ویرایش عکس) مزیت محسوب می‌شود
* با توجه به وجود نکات زیاد در انجام کار، می‌بایست پذیرای چالش و یادگیری موارد مختلف باشید
مزایای موقعیت شغلی:
- ساعت کاری شناور (در ساعات کاری نیاز به انلاین بودن به صورت مستمر نیست و پاسخ‌دهی با تاخیر 1 ساعت قابل قبول است اما در نهایت تسک‌ها و کارهای مربوط به روز باید انجام شود)
- فرصت یادگیری مهارت‌های جدید (با بسیاری از محصولات و سرویس‌های روز دنیا و ترند‌ها آشنا خواهید شد)
- فضای کار حرفه‌ای (در فرآیند کاری حرفه‌ای و منظم قرار خواهید گرفت)
- پرداخت منظم حقوق
شرایط همکاری:
روز و ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه / 10 الی 19
دورکاری - تمام وقت
حقوق ثابت (با امکان اضافه کاری) + پاداش عملکرد
یک هفته آزمایشی
با توجه به حجم کاری فعلی، تمام زمان کاری مشغول نخواهید بود.
* لطفا تنها در صورت داشتن سابقه کار در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان، اقدام به ارسال رزومه فرمایید.
* پس از بررسی رزومه اطلاعات تکمیلی از طریق تلگرام، به شما ارسال می‌گردد.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- فروش
- پشتیبانی سایت
- رسیدگی به شکایات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن