We are looking for a strategic and execution-focused Retention & Lifecycle Marketing Manager to join our Marketing team at bluBank. In this role, you will own end-to-end retention and lifecycle initiatives across all direct or indirect channels. Your mission is to strengthen customer adoption, increase engagement, and drive measurable improvements in customer lifetime value through integrated campaigns and initiatives.
Key Responsibilities
Own and manage the end-to-end customer lifecycle, from onboarding to engagement, retention, and reactivation.
Define and execute customer segmentation strategies to enable personalized journeys and targeted product messaging.
Lead and own Product Marketing activities, including product positioning, messaging, value propositions, and go-to-market communication.
Translate product features into clear customer value narratives and CRM campaigns.
Design and execute multi-channel CRM campaigns.
Continuously analyze customer behavior and campaign performance to optimize messaging and lifecycle flows.
Own CRM KPIs such as activation, engagement, retention, churn, product adoption, and LTV.
Collaborate with Product, Data, Acquisition, and Compliance teams to ensure accuracy, feasibility, and regulatory alignment.
Manage CRM tools, customer data platforms, and marketing automation systems.
Drive experimentation through A/B testing and lifecycle optimization.
Requirements & Qualifications:
4–7 years of proven experience in CRM, Lifecycle Management, or Product Marketing Management — preferably in fintech, banking, digital services, or consumer technology industries.
Proven experience planning and executing large-scale 360 campaigns across multiple channels.
Strong understanding of customer lifecycle metrics and customer segmentation.
Hands-on experience managing automation, performance and other relevant marketing channels.
Strong project management and stakeholder management skills with the ability to handle multiple initiatives simultaneously.
Analytical and data-driven mindset with the ability to translate data into actionable insights.
Experience managing agencies, vendors, and external communication partners is a strong advantage.
Highly organized, proactive, collaborative, and capable of leading teams in fast-paced environments.
Benefits:
Flexible working hours
Training courses and professional development opportunities
ما معتقدیم که در دنیای امروز، باید جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و بهروز برای کشورمان ایجاد کنیم. نقطهی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما در بلو شروع میشود. ما در بلو بهدنبال آفرینش گونهی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که همراستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و بهدور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که همکاران ما در تیمهای خود برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعهی کسبوکار تلاش میکنند. از اینکه توانستهایم همکارانی را با پیشینههای گوناگون کاری و تواناییهای خارقالعاده، بدون توجه به جنسیت و سنشان دور هم جمع کنیم به خود میبالیم. ما اینجا در «بلو» کنارهم هستیم تا تنها روی یک چیز تمرکز داشته باشیم؛ تجربهی یک فرهنگ دوستداشتنی!
ما در«بلو» با فرهنگی رشد میکنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند؛ ارزشآفرینی ما در حل چالشها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسههای کاری تعریفشده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما همکاران را تشویق میکند تا ایدههایشان را با ما در میان بگذارند؛ چه ایدههای خلاقانه بزرگشان و چه ایدههایی که لزوما فقط بزرگ بهنظر میرسند! اینجا سفری را تجربه میکنید که با هیجان، خلاقیت و بهسرعت اتفاق میافتد. پس اگر دوست دارید در این تجربه با ما همراه باشید، رزومهی خود را برای ما ارسال کنید.