آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت صبح)

بلوبانک | blu Bank
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

با توجه به فعالیت ما در زمینه ارائه خدمات غیر حضوری بانکی، ما برای همکارانمان در تیم پشتیبانی مشتریان، آموزشهای جامعی درخصوص اطلاعات بانکی، کاربری اپلیکیشن و آشنایی تخصصی با سرویس‌های بانکی داریم. ارزش اصلی تیم ما رفع مشکلات و ابهامات مشتریان و تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با آنها، در کوتاه ترین زمان ممکن و به حرفه ای ترین شکل می باشد. حفظ وفاداری مشتریان و افزایش کاربری محصولات، وظیفه کارشناسان پشتیبانی مشتریان است.

در صورتی که شما روابط اجتماعی قوی، دقت بالا و پشتکار زیادی دارید، رزومه کاری خود را برای ما ارسال کنید. ما بی صبرانه مشتاقیم تا تیم توانمندتری و ارزش آفرینی بیشتری برای مشتریانمان پس از شروع همکاری با شما داشته باشیم!









نقش شما:
پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تلفن و چت آنلاین
ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با مشتری در جهت رفع ابهامات مشتری
ثبت مشکلات مشتریان در نرم افزار پشتیبانی
به حداقل رساندن زمان انتظار مشتری در مکالمه های تلفنی و نوشتاری (چت)
استفاده از پنل‌های مختلف مالی و عملیاتی به جهت حل مسئله مشتری اعم از مسائل بانکی و پرداختی و رفع مشکلات استفاده از اپلیکیشن 




تجربیات و خصوصیات شما:
بازه سنی بین 21 سال تا 29 سال

آشنایی کلی با نرم افزارهای  Word, Excel, Outlook
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با مشتریان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های بانکی
علاقه مند به کار تیم
ترجیحا آشنا با زبان انگلیسی




شیفت صبح
ساعات کار : از ساعت 8 تا 16
محل کار : تهران، بلوار نلسون ماندلا (جردن)


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Excel

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۵/۲۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه