استخدام مدیر واحد احراز هویت مشتریان
شرح موقعیت شغلی
1) برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد احراز هویت
2) نظارت بر نحوه انجام فرآیند ها
3) بهبود فرآیندها و حل مشکلات فرایندی و اجرایی در همکاری نزدیک با تیم محصول و فنی
4) برگزاری جلسات هماهنگی و عملکردی با سرپرستان و کارشناسان
5) پیگیری مشکلات عملکرد شغلی کارکنان برای شناسایی علل و مسائل و تلاش برای حل آنها
6) برنامه ریزی برای آموزش کارکنان
7) نظارت بر تهیه برنامه کاری و شیفت هر ماه کارکنان واحد
8) تدوین و تهیه گزارشهای مورد نیاز مدیران ارشد
9) هماهنگی فعالیت ها با مدیران واحدهای دیگر
10) بررسی و تحلیل گزارشهای واحد و حصول اطمینان از صحت و کارایی و همچنین ارائه گزارش عملکرد در مقاطع زمانی لازم در زمینه وظایف مربوطه به مدیریت
10) بررسی و تحلیل گزارشهای واحد و حصول اطمینان از صحت و کارایی و همچنین ارائه گزارش عملکرد در مقاطع زمانی لازم در زمینه وظایف مربوطه به مدیریت
11) انجام اقدامات لازم جهت برنامه ریزی نیروی انسانی و ....
توانایی تخصصی :
توانایی تخصصی :
· سابقه فعالیت در حوزه ی بانکداری و یا سامانه های ارائه خدمات الکترونیکی
· آشنایی کامل با نرم افزارهای آفیس
· تسط بر اکسل به صورت پیشرفته
· مهارت های نوشتاری و گفتاری
· آشنایی با اصول مدیریت پروژه
· مستندسازی و گزارش نویسی
شایستگیهای نرم :
· تجربه رهبری تیم های بالای ده نفر
· مهارت های اجرایی مدیریت
· تفکرتحلیلی-انتقادی
· قدرت تصمیمگیری و حل مسئله
· توانایی برنامه ریزی و استفاده بهینه از منابع در دسترس
· توجه به جزئیات و کیفیت مداری
· روحیه پیگیری و نتیجه گرایی
· صبوری و خستگی ناپذیری
مهارتهای مورد نیاز
- احرازهویت
- امورمشتریان
- مدیریت
- برنامهریزی
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- نظارت
- ارائه گزارش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت