بلوبانک | blu Bank

بانکداری ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر blubank.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

با توجه به فعالیت بلوبانک در زمینه ارائه خدمات غیر حضوری بانکی، ما برای همکاران‌مان در تیم پشتیبانی مشتریان، آموزش‌های جامعی درخصوص اطلاعات بانکی، کاربری اپلیکیشن و آشنایی تخصصی با سرویس‌های بانکی داریم. ارزش اصلی تیم ما رفع مشکلات و ابهامات مشتریان و تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با آن‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و به حرفه‌ای‌ترین شکل می‌باشد. حفظ وفاداری مشتریان و افزایش کاربری محصولات، وظیفه کارشناسان پشتیبانی مشتریان است.

در صورتی که شما روابط اجتماعیِ قوی، دقت بالا و پشتکار زیادی دارید، رزومه کاری خود را برای ما ارسال کنید. بی‌صبرانه مشتافیم تا با حضور درخشان شما به تیمی توان‌مندتر تبدیل شویم.

نقش همکار ما در این موقعیت شغلی:

ما در بلولاین (خط ارتباطی مشتریان بلوبانک)، مشتاقانه در تلاشیم تا ارتباطات ورودی مشتریان‌مان از دو بستر چت و تماس رو در کوتاه‌ترین زمان ممکن با ادبیات دوست‌داشتنی پاسخ بدیم و با استفاده از پنل‌های مختلف مالی و پرداختی و فنی مسئله‌هاشون رو حل کنیم.

تجربیات و ویژگی‌های لازم:

بازه سنی بین 19 تا 35 سال
آشنایی کلی با نرم افزارهای Word, Excel
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه‌ی موثر با مشتریان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های بانکی
علاقه‌مند به کار تیمی
ترجیحاً آشنا با زبان انگلیسی

شیفت صبح
از ساعت 10 تا 18

شیفت عصر
از ساعت 16 تا 00 بامداد
از ساعت 18 تا 02 بامداد

شیفت بامداد
از ساعت 24 تا 8 صبح

محل کار (حضوری): تهران، بلوار نلسون ماندلا (جردن)

معرفی شرکت

ما معتقدیم که در دنیای امروز، باید جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و به‌روز برای کشورمان ایجاد کنیم. نقطه‌ی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما در بلو شروع می‌شود. ما در بلو به‌دنبال آفرینش گونه‌ی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که هم‌راستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و به‌دور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که همکاران ما در تیم‌های خود برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعه‌ی کسب‌وکار تلاش می‌کنند. از اینکه توانسته‌ایم همکارانی را با پیشینه‌های گوناگون کاری و توانایی‌های خارق‌العاده، بدون توجه به جنسیت و سن‌شان دور هم جمع کنیم به خود می‌بالیم. ما این‌جا در «بلو» کنارهم هستیم تا تنها روی یک چیز تمرکز داشته باشیم؛ تجربه‌ی یک فرهنگ دوست‌داشتنی!
ما در«بلو» با فرهنگی رشد می‌کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند؛ ارزش‎‌آفرینی ما در حل چالش‌ها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه‌های کاری تعریف‌شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما همکاران را تشویق می‌کند تا ایده‌های‌شان را با ما در میان بگذارند؛ چه ایده‌های خلاقانه بزرگ‌شان و چه ایده‌هایی که لزوما فقط بزرگ به‌نظر می‌رسند! اینجا سفری را تجربه می‌کنید که با هیجان، خلاقیت و به‌سرعت اتفاق می‌افتد. پس اگر دوست دارید در این تجربه با ما همراه باشید، رزومه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.