پستکس | Postex

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۱۱ تا ۵۰ نفر postex.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در پستکس اولین سامانه جامع خدمات آنلاین پستی، که به عنوان اولین شرکت دانش بنیان و خانه خلاق در حوزه لجستیک به مدت ۶ سال در حال فعالیت است برای توسعه فعالیت های تجاری خود، نیاز به همکاری در سمت کارشناس پشتیبانی داریم. اگر سابقه و تخصص شما در در این زمینه بوده و در صورت دارا بودن تمامی شرایط ذیل ، جای شما در تیم پستکس خالی ست.

پیگیری و حل مشکلات مشتریان (پیگیری سفارشات ثبت شده مشتریان و مشکوک به مفقودی ها)
پیگیری امور مربوط به نمایندگان
ارزیابی ماهانه نماینده
پاسخگویی به مشتریان و مدیریت روابط با مشتریان (CRM)
ارتباط با واحدهای داخلی و شرکای خارجی
مستندسازی و تهیه گزارشات
آموزش و اطلاع‌رسانی به مشتریان
پشتیبانی از سامانه‌های آنلاین و نرم‌افزارهای پستی
ارائه پیشنهادات برای بهبود خدمات
رسیدگی به درخواست‌های خدمات ویژه
تسهیل در خدمات پس از فروش

مهارت ها :

مهارت‌های ارتباطی قوی
مهارت‌های حل مسئله
مهارت‌های مدیریت زمان
آشنایی با نرم‌افزارهای دفتری و پشتیبانی
کار تیمی، مشتری‌مداری، مستندسازی
مهارت‌های کنترل استرس، مذاکره، توجه به جزئیات

شرایط احراز:

مدرک تحصیلی حداقل کاردانی.
حداقل 2 تا 3 سال تجربه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی
توانایی کار با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM)
تسلط به نرم‌افزارهای دفتری (Microsoft Office)
آشنایی با فرآیندها و خدمات پستی مزیت محسوب میشود.

مزایای همکاری با ما :

پاداش بر مبنای ارزیابی عملکرد
محیط شاد و پویا و استارتاپی
بیمه تامین اجتماعی
امریه سربازی
همکاری بلند مدت و امنیت شغلی
دسترسی از متروهای سهروردی ، قدوسی و خواجه عبدالله، دسترسی BRT و تاکسی

پرداخت حقوق در زمان معین و بدون تاخیر وظیفه ی ماست و مزایا به حساب نمی آید.

مسیر شغلی شما در پستکس با توجه به توانمندی های شما امکان رشد دارد.

ساعت کاری: همکاری به صورت کاملا حضوری شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷ پنجشنبه ۸ الی ۱۳

پیش از شروع کار دوره آموزشی به صورت ویدئو و فایل تکست و آموزش نکات با همکاران صورت میگیرد.

معرفی شرکت

اولین سامانه جامع خدمات حمل و نقل کشور پستکس نام دارد.
این سامانه با بهره گیری از انواع خدمات پستی داخلی و خارجی اکسپرس بصورت درب تا درب و با قیمت هایی ویژه خدمات بی نظیری را به مشتریان خود ارائه می نماید.
از دیگر نکات بارز و حائز اهمیت این سامانه استفاده از سیستم های پشتیبانی قوی و عالیست بطوری که مشتریان آن بصورت 24 ساعته از خدمات پشتیبانی بهره مند می باشند.
در سامانه پستکس صاحبان مشاغل و صنایع قادر خواهند بود با استفاده از همکاری فعالین پستی اعم از سرویس های متنوع اپراتور اول پست، سرویس چاپار، اسنپ باکس، DPE، DTS، TPG، تعارف، از سرویس متنوع پست شهری و بین شهری در داخل کشور و پست خارجی با استفاده از سرویس شرکتDPE و TPG و در بخش حمل و نقل سنگین سرویس سامانه اوبار و با امکان مقایسه قیمت،سرعت و کیفیت استفاده نمایند. از نکات برجسته سامانه پستکس به امکان استفاده از تمامی سرویس ها بصورت درب تا درب و دریافت بارکد پستی بلافاصله پس از ثبت سفارش میتوان اشاره نموده است.
در عین حال سرویس پست خارجی این سامانه دارای دو بخش صادرات و واردات برای ۱۸۰ کشور در دنیا میتوان اشاره کرد.

شما می توانید با مطالعه قوانین پستکس قبل از اقدام به استفاده از آن، از ارسالی امن و مطمئن بهره مند گردید.