پشتیبان تصمیم مدیران | Poshtiban Tasmim Modiran

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۲۲

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف

پاسخگویی و پشتیبانی از کاربران در زمینه مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌های کامپیوتری، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
نصب و پیکربندی سیستم‌عامل Windows و نرم‌افزارهای مورد نیاز کاربران
عیب‌یابی مشکلات عمومی شبکه، اینترنت و ارتباط کاربران با منابع شبکه
انجام تنظیمات اولیه شبکه شامل IP، DNS، DHCP و Troubleshooting مشکلات متداول
پشتیبانی از حساب‌های کاربری، دسترسی‌ها و سرویس‌های سازمانی
ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات کاربران
پیگیری مشکلات تا زمان رفع کامل و ارائه بازخورد به کاربران
همکاری با تیم شبکه و زیرساخت در رفع مشکلات تخصصی‌تر
نگهداری و کنترل تجهیزات IT و همکاری در مدیریت موجودی تجهیزات
انجام بازدیدها، سرویس‌های دوره‌ای و اقدامات پیشگیرانه جهت کاهش مشکلات کاربران

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

آشنایی مناسب با سخت‌افزار کامپیوتر و Troubleshooting
تسلط مناسب به Windows و نرم‌افزارهای عمومی سازمانی
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه شامل TCP/IP، DNS، DHCP و LAN
آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران و دسترسی‌ها مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با Microsoft Office و نرم‌افزارهای متداول اداری
توانایی عیب‌یابی پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
توانایی جستجو، تحلیل مشکل و پیدا کردن راه‌حل
روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران
مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری بالا
توانایی مدیریت چند درخواست همزمان و اولویت‌بندی آن‌ها
روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری

امتیاز محسوب می شود

آشنایی با Microsoft Active Directory و Group Policy
آشنایی مقدماتی با تجهیزات شبکه، Switch و Access Point
آشنایی با نرم‌افزارهای Remote Support و سیستم‌های Ticketing
داشتن مدارک یا دوره‌های +Network، MCSA/Windows Server یا دوره‌های مشابه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت پشتیبان تصمیم مدیران، در زمینه‌ی ICT، مخابرات و پشتیبانی سخت افزاری نرم افزاری و شبکه، قطعات و ملزومات تجربه‌ی فراوانی داشته بطوریکه تا امروز موفق به اجرای پروژه های فراوانی در سازمان های دولتی شده است.
این شرکت دارای رتبه بالا از شورای عالی انفورماتیک بوده و در طی سالیان اخیر توانسته از طریق تولید و ارائه راه حل های فنی برای سازمانها و ادارات دولتی تاییده و رضایت کارفرمایان را جلب نماید.