پرتال | Portal

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.portal.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در پرتال در حال ساخت یکی از پیشروترین پلتفرم‌های e-commerce در ایران هستیم. محصولی که به هزاران فروشنده کمک می‌کند کسب‌وکارشان را ساده‌تر، سریع‌تر و سودآورتر مدیریت کنند.

اگر به تعامل با کاربران، آموزش، حل مسئله و کمک به رشد کسب‌وکارها علاقه دارید، این موقعیت شغلی مخصوص شماست. در پرتال با تیمی جوان، خلاق و حرفه‌ای کار می‌کنید و نقش مستقیم در تجربه و موفقیت کاربران خواهید داشت.

توانایی‌های ضروری:

تسلط به اصول ارتباط موثر با مشتری
توانایی آموزش ساده و روان به کاربران
مهارت در حل مسئله و ارائه راه‌حل
روحیه همکاری، مسئولیت‌پذیری و پیگیری
دقت، نظم و توانایی مدیریت کارهای هم‌زمان
حداقل 1 سال سابقه کار در شرکت‌های تکنولوژی‌محور
آشنایی اولیه با مفاهیم وب و ساخت سایت (در حد درک روند، نه لزوماً تخصص بالا)

مهارت‌های فنی که داشتن آن‌ها مزیت محسوب می‌شود (الزامی نیست):

آشنایی با روش‌های ساخت سایت
آشنایی با CMSها (وردپرس، جوملا و ...)
آشنایی با مبانی هاست، دامنه و DNS
آشنایی با HTML و CSS
آشنایی با Bootstrap یا TailwindCSS
آشنایی با Google Analytics یا Search Console
آشنایی اولیه با مباحث eCommerce (درگاه پرداخت، لجستیک، فروش آنلاین و ...)
آشنایی مقدماتی با JavaScript

مهارت‌های فنی (مزیت ویژه):

آشنایی با فریم‌ورک‌های جاوااسکریپت: React، Vue، Angular
آشنایی با API
آشنایی با مباحث پیشرفته سئو

مهارت‌های شخصیتی مورد انتظار:

توانایی تعامل و ارتباط‌گیری موثر
روحیه کمک‌رسانی
خلاقیت و علاقه‌مندی به یادگیری
توانایی درک مسئله و ارائه راه‌حل
نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
توانایی مستندسازی و ارائه گزارش

وظایف اصلی:

ارتباط با مشتریان از طریق تیکت و تماس
آموزش کاربران برای انجام تنظیمات موردنیاز
انجام تنظیمات ساده روی سایت مشتریان
بررسی مشکلات و ارجاع موارد فنی به تیم تخصصی
پیگیری دقیق تا حل کامل مشکل
ثبت گزارش فعالیت‌ها و ارتقای تجربه مشتری
کمک به موفقیت کاربران در استفاده از پرتال

مزایای همکاری با پرتال:

حقوق منظم و سر وقت
محیط دوستانه، حرفه‌ای و بدون بروکراسی
فرصت رشد سریع شغلی
تیم باتجربه و همیشه در حال یادگیری
استفاده از ابزارهای به‌روز
پاداش و افزایش حقوق بر اساس عملکرد

رزومه برای کار پاره‌وقت یا دورکاری بررسی نمی‌شود.

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه: 16:30 الی 22
پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیلات رسمی: 8 الی 17
6 روز آف گردشی در ماه

(شیفت تمام‌وقت) - حضور در دفتر

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«پرتال» یکی از پیشرفته‌ترین و به روزترین سایت‌سازها و فروشگاه‌سازهای آنلاین است، که از سال ۱۳۹۲ شروع به‌کار کرده است. این شرکت همواره در حال رشد و توسعه است. یکی از برنامه‌های اصلی پرتال برای رشد بیشتر، تمرکز روی شبکه‌ اجتماعی اینستاگرام است.