پویا | Pooya Co.

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pooya.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تماس های کاربران و دریافت اطلاعات از آنها برای بررسی مسئله

- انتقال و پیگیری مشکلات سیستم، انتقال مشکلات سیستم به شرکت و پیگیری رفع آن ها و اعلام نتیجه به بانک

- راهنمایی و آموزش کاربران بانک جهت کار با سیستم

- پشتیبانی و تحلیل مشکلات کاربران

- ارائه راهکار جهت رفع موقت اشکالات مربوط به سیستم در حال اجرا

- نگهداری و مونیتورینگ سرورها

- همکاری با عوامل اجرایی شرکت و بانک جهت بررسی مشکلات

- بررسی و تست موارد اعلام شده توسط کاربران بانک

- اصلاح موارد داده ای در صورت اعلام کتبی توسط بانک

- ارائه گزارشهای موردی بنابر درخواست کاربران بانک

- تهیه نسخه پشتیبان موردی بنابر نیاز و همچنین دیده بانی روال تهیه نسخه پشتیبان در بانک

- ارائه گزارشهای مربوط به مسائل کاری پروژه و اطلاع رسانی کامل به سرپرست/مدیر

- شرکت در جلسات داخلی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
- از روز اول با بیمه و سایر مزایای قانونی
- روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
- محل کار نزد مشتری (بانک طرف قرارداد)

معرفی شرکت

شركت پویا (سهامی خاص) در آبانماه سال 1361 با هدف ارائه خدمات تخصصی در حوزه های مختلف کامپیوتر اعم از نرم افزار و سخت افزار تاسیس گردید. پویا در حالی دهه پنجم فعالیت خود را سپری می کند که همواره تلاش نموده با تحقیق و توسعه و ارائه راه‌حل‌های جامع و منطبق با فناوری روز به مشتریان، عملکردی پویا، پیشرو و پایدار داشته باشد. پویا با سابقه‌ترین شرکت انفورماتیکی دانش‌بنیان است و در حال حاضر از همکاری تمام وقت قریب به 250 نفر پرسنل مجرب و با انگیزه که اكثر آن‌ها را متخصصين نرم‏افزار و سخت‏افزار تشكيل می‏دهند، بهره¬مند است.