پویا | Pooya Co.

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pooya.ir

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تماس های کاربران و دریافت اطلاعات از آنها برای بررسی مسئله

- انتقال و پیگیری مشکلات سیستم، انتقال مشکلات سیستم به شرکت و پیگیری رفع آن ها و اعلام نتیجه به بانک

- راهنمایی و آموزش کاربران بانک جهت کار با سیستم

- پشتیبانی و تحلیل مشکلات کاربران

- ارائه راهکار جهت رفع موقت اشکالات مربوط به سیستم در حال اجرا

- نگهداری و مونیتورینگ سرورها

- همکاری با عوامل اجرایی شرکت و بانک جهت بررسی مشکلات

- بررسی و تست موارد اعلام شده توسط کاربران بانک

- اصلاح موارد داده ای در صورت اعلام کتبی توسط بانک

- ارائه گزارشهای موردی بنابر درخواست کاربران بانک

- تهیه نسخه پشتیبان موردی بنابر نیاز و همچنین دیده بانی روال تهیه نسخه پشتیبان در بانک

- ارائه گزارشهای مربوط به مسائل کاری پروژه و اطلاع رسانی کامل به سرپرست/مدیر

- شرکت در جلسات داخلی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
- از روز اول با بیمه و سایر مزایای قانونی
- روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
- محل کار نزد مشتری (بانک طرف قرارداد)

معرفی شرکت

شرکت پویا در سال 1361 فعالیت خود را در زمینه طراحی و ساخت سامانه های نرم افزاری و سخت افزاری بانکی آغاز کرد. پویا از بنیان گذاران انجمن شرکت های انفورماتیک و سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور است.
تجربه طولانی و ارزشمند و شناخت عمیق این شرکت از نیاز بومی بانک ها، موجب بهره گیری از تمامی ظرفیت های لازم برای توسعه و ارائه سامانه های بانکی شده است. پویا همواره به دنبال ایجاد محیطی بوده که عرصه ای برای تلاقی "صمیمیت" و "مسئولیت" باشد. مدیران پویا می کوشند با آگاهی از ظرفیت های روابط حرفه ای و با تکریم سرمایه های انسانی دانش، خلاقیت و انگیزه تیم های خود را توسعه ببخشند. ما معتقدیم مهم ترین نقش در ایجاد بهبودهای هنجاری به عهده تک تک اعضای این تیم بوده. ما تنها راه حفظ ارزش ها و رسیدن به اهدافمان را در همکاری با افراد متخصص،خودساخته، دغدغه مند و خواهان رشد و ترقی می دانیم.