استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
- روابط عمومی بالا، تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
- ارتباط مستمر با مشتری جهت کسب جزئیات اعتراضات، شکایات و پیشنهادات
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی و رفع مشکلات کاربران از طریق تلفن و ایمیل و چت آنلاین
- مسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای ورد، اکسل و فتوشاپ
- ترجیحا آشنا به نرم افزارهای رزرواسیون
- آشنا با رفتار سازمانی، پیگیر و مسئولیت پذیر
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- قدرت حل مسئله
- دقت بالا در کار
- انعطاف پذیری و یادگیری سریع
- علاقه مند به یادگیری، پر انرژی و مثبت
- روحیه کار تیمی
- منظم و متعهد
- امکان داشتن لپ تاپ و امکانات جانبی
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت