استارت آپ پل دیزاینرز | Poldesigners

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.poldesigners.com

فرصت‌های شغلی ۵۰

استخدام کارشناس CRM (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پل دیزاینرز با هدف بهبود تجربه همکاری کارفرماها و حفظ ارتباط مؤثر با کاربران، به‌دنبال همکاری با کارشناس پشتیبانی و پاسخگوی آنلاین دقیق، صبور و حرفه‌ای است. در این موقعیت، تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتریان، پاسخ‌گویی مؤدبانه و سریع به سوالات و پیگیری وضعیت پروژه‌ها خواهد بود. رزومه و سوابق کاری شما با دقت و بر اساس مهارت‌های ارتباطی و خدمات مشتری بررسی خواهد شد.

الزامات:

ارسال رزومه کاری شامل سوابق پشتیبانی مشتری یا پاسخگویی آنلاین
تسلط به تایپ سریع و ارتباط کتبی مؤثر در محیط آنلاین
پذیرش منشور اخلاقی و قوانین همکاری در پلتفرم Poldesigners

مهارت‌ها و توانایی‌ها:

برخورداری از روابط عمومی بالا، صبر و دقت در پاسخ‌گویی به مشتریان
آشنایی با ابزارهای ارتباطی مانند واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، چت آنلاین یا CRM
توانایی درک نیاز مشتری و هدایت او به خدمات یا تیم مربوطه
نگارش حرفه‌ای و رعایت لحن سازمانی در مکاتبات
مهارت در ثبت، دسته‌بندی و پیگیری درخواست‌ها تا حل کامل مشکل
آشنایی با اصول رفتار حرفه‌ای در ارتباط با مشتریا
توانایی همکاری با تیم‌های طراحی، فنی و مارکتینگ برای انتقال درخواست‌ها
آشنایی نسبی با مفاهیم خدمات طراحی و دیجیتال مزیت محسوب می‌شود

وظایف:

پاسخ‌گویی آنلاین به مشتریان در چت، ایمیل یا پیام‌رسان‌ها
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم داخل
انتقال دقیق اطلاعات بین مشتری و تیم‌های پروژه
ارائه گزارش روزانه از وضعیت درخواست‌ها و مکالمات
حفظ لحن محترمانه، مثبت و حرفه‌ای در تمام ارتباطات
همکاری با تیم پشتیبانی و مدیریت برای بهبود تجربه کاربران

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پل دیزاینرز ، پلت فرم رابط فریلنسر و کارفرما می باشد . صرفه جویی در زمان و هزینه های جانبی و همچنین ایجاد بستر مناسب و امن برای قرارداد با فریلنسرها و کارفرمایان از مزیت های این پلت فرم می باشد . پل دیزاینرز، استارت آپی می باشد که در مدت کمی توانسته رشد خوبی را تجربه کند. اگر شما تمایل دارید با ما همکاری کنید لطفا برامون ایمیل ارسال فرمایید . ما دوست داریم که شما نیز همراه با پل دیزاینرز پیشرفت کنید .

مهارت‌های مورد نیاز

CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست