همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام Customer Service Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

شرح موقعیت شغلی

Summery

We are looking for a Customer Support Specialist to support our existing or potential clients with operational and technical problems and questions.
Your responsibilities include resolving customer issues, suggesting solutions and walking clients through products’ functionalities. For this position, you have to be a strong communicator who cares about customers’ satisfaction and the company’s reputation.
Ultimately, you will help the company to offer great customer support throughout the customer journey

Responsibilities

  • Respond to customer queries in an accurate way, via phone, email or online chat
  • Identify customer needs and support clients to use the product efficiently
  • Monitor client complaints on social media
  • Inform customers about new product features
  • Follow up with clients to ensure their issues have been resolved
  • Gather customers’ feedback and share them with accountable departments
Requirements

  • Experienced as a Customer Support Specialist or a similar CS role
  • Familiarity with online retail industry is a plus
  • Good communication skills and a problem-solving mindset
  • Multi-tasking abilities
  • Patient and self-motivated

معرفی شرکت

پادرو پلتفرمی مبتنی بر تکنولوژی و هوشمند برای همه کسب‌وکارها و حتی کاربرانی است که بسته یا بار برای جابجایی دارند. پادرو این امکان را برای همه ایجاد می‌کند تا بتوانند از میان سرویس‌دهندگان موجود متناسب با هزینه و سطح خدمات مورد نظر خود، مناسب ترین سرویس را انتخاب کنند. این پلتفرم کمک می‌کند علاوه بر تعدیل هزینه و بهینه سازی فرآیند جابجایی کالا برای سرویس‌دهندگان، کالاها آسان‌تر و مطابق خواست متقاضی به مقصد برسند.
  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Customer Service
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml